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Aude-Line MANZONI

AMBÉRIEU-EN-BUGEY

En résumé

Professionnelle du tourisme depuis plus d'une dizaine d'années, le numérique et le web sont devenus mes domaines de prédilection.
Community management, communication web… j'ai intégré le service communication externe de la bibliothèque municipale de Lyon en tant que chargée de communication et des relations presse.

Mes compétences :
Communication
Communication interne
Commercialisation
Webmaster
Community management
Management
Web
Accompagnement
Stratégie de communication
Accueil du public
Web 2.0
Communication externe
Guide
Gestion de la qualité
WordPress
Adobe Photoshop
Adobe Indesign

Entreprises

  • Office de Tourisme Pays du Cerdon - Vallée de l'Ain - Animateur numérique de territoire

    2012 - 2016 En tant que référent sur les nouvelles technologies de l’information et de la communication après avoir suivi la formation d’Animateur Numérique de Territoire, j’ai eu pour mission :
    - l’aide, le perfectionnement et l’accompagnement personnalisé des prestataires
    touristiques dans l’utilisation des outils web et numériques avec la rédaction de
    tutoriel, l’animation d’ateliers de sensibilisation, l’aide dans la réalisation de sites
    internet ou blogs, l’accompagnement dans leur présence sur les réseaux sociaux,
    - la rédaction d’articles sur les pratiques et outils numériques dans la lettre
    d’information aux prestataires touristiques,
    - le partage et la formation en interne de collaborateurs,
    - la rédaction de cahier des charges de site web ainsi que du suivi de sa réalisation.
  • Office de Tourisme Pays du Cerdon - Vallée de l'Ain - Responsable

    2007 - 2016 Management : pilotage de l'activité d'un Office de Tourisme, encadrement d'une équipe, gestion planning, recrutement, législation du tourisme.

    Administrer et gérer : animations de réunions, commissions de travail, rédaction des délibérations, suivi financier.

    Web : webmaster, NTIC, réseaux sociaux, animateur numérique de territoire, web marketing.

    Communiquer : concevoir des supports de communication (flyers, brochures, encarts), newsletters, articles presse.

    Mettre en oeuvre une stratégie marketing et une politique de développement (plans d'actions…).

    Commercialiser : montage et vente de produits touristiques.

    Mettre en oeuvre une démarche Qualité (marque Qualité Tourisme),

    Langues étrangères : traduction documents touristiques, site web.
  • Office de Tourisme Pays du Cerdon - Vallée de l'Ain - Responsable accueil

    2003 - 2007 Accueil : conseil en séjour, gestion boutique.
    Guidage : conception et animation de visites guidées.

Formations

Réseau

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