Aude Cervera

De mai 2009 à août 2011 : maîtrise d'ouvrage sur le projet "Service Global aux Actifs", visant à améliorer la campagne annuelle d'information aux actifs. J'ai également été MOA Référente Agirc-Arrco dans la mise en place du RISe (Relevé de Situation Individuelle électronique).

Rôles principaux :
- Rédaction des expressions de besoins / spécifications générales
- Validation des spécifications détaillées
- Suivi des recettes
- Coordination des différents acteurs
- Organisation et animation des formations

A partir de septembre 2011 : maîtrise d'ouvrage sur le projet "Convergence Quatrem" dans le cadre du rapprochement des SI Quatrem avec les SI Malakoff Médéric. Je travaille plus précisément sur le chantier "Plateforme des intermédiaires" visant à créer un nouvel outil de gestion des intermédiaires (courtiers, délégataires de gestion) : enregistrement des données des intermédiaires, gestion des rémunérations, etc...

De janvier 2008 à avril 2009 : Mission chez Malakoff Médéric - Projet Service Global aux Actifs

Descriptif : le Projet SGA commandité par la fédération de tutelle Agirc Arrco avait pour but d'améliorer la campagne d'information aux actifs de l'été 2009. Cette campagne vise à informer les futurs retraités sur leurs droits (nombre de points et/ou estimation du montant de leur retraite).

J'ai eu sous ma responsabilité deux des quatre sous-projets qui sont actuellement en production.

Rôles principaux :
- Rédaction des expressions de besoins
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales
- Préparation des recettes fonctionnelles
- Pilotage des recettes fonctionnelles
- Préparation et conduite des réunions
- Contact avec les responsables techniques et métier

Durée : 6 mois.

- Projet Escales - Centralisation de la saisie
But : optimiser le procesus de gestion des escales, diminution du temps de traitement, cohérence des données, ...
Mon rôle : contact avec les responsables des services informatiques et métiers utiles au projet, rédaction d'une expression de besoin, péparation et conduite de réunion, ...

- Assistance utilisateur
But : aider l'utilisateur à maîtriser les outils informatiques utilisés au sein du service.
Mon rôle : formation, rédaction de manuels utilisateurs, assistance technique, ...

- Logiciel de suivi de process
But : permettre aux employés de suivre l'évolution de leur travail et présenter au chef de service une synthèse du travail effectué.
Mon rôle : améliorations du logiciel, conduite du changement pour faire accepter le logiciel par les utilisateurs.

Durée : 3 mois

Travail d’équipe (5 personnes) en collaboration avec une agence Internet (OODiscount) à Toulouse. Conception et développement d’une application pour téléphone portable permettant aux utilisateurs d’obtenir des bons de réduction sur des produits distribués par des magasins partenaires.

Après la phase d'analyse des besoins du client, mon travail était de réaliser le site web permettant l'interaction avec une applet installée sur le téléphone portable.

Technologies utilisées : ASP, SQL Server, HTML, Javascript, Ajax

Durée : 6 mois

Stage dans une agence Internet (Ekinos) à Labège.

Analyse d’un logiciel de gestion de site webs et réalisation de sites d’e-commerce : analyse des besoins utilisateurs, rédaction des spécifications fonctionnelles, développement web, tests, élaboration de manuels utilisateur.

Technologies utilisées : PHP, MySQL, Javascript