Aude OBERGFELL

Implementation du SI Financier du groupe Capgemini chez sa nouvelle fililale anciennement KANBAY (Inde)

Consultante Fonctionnelle en charge des modules Ar & PA :
Définition des besoins,
Spécification fonctionnelle,
Tests de regression,
Recette,
Formation Utilisateur.

Business Analyst dans le cadre du Roll out du SI Financier de Capgemini pour le Benelux vers une Single Instance.
• Etude des écarts et impacts entre la solution actuelle sur les différents modules Oracle (AP, AR, PA et GL) ainsi que des interfaces existantes et celle à mettre en place.
• Paramétrage d’une base de test (GL, PA, AR, AP)
• Tests de régression.

Formation NOP (orienté PA) visant principalement les nouveaux utilisateurs du SI Financier de Capgemini (Comptable, Assistante et Contrôleur de gestion) novices ou non sur la solution Oracle E-business suite. Le but de la formation est de présenter et former sur tout le processus : de la facturation jusqu’au compte de résultat.

• Consultante Fonctionnelle Oracle Application chez CAPGEMINI dans le cadre d’une AM (Application Management) Internationale en langue anglaise (Benelux, Pologne, Espagne, USA, Inde) sur le SI Financier NOP du groupe CAPGEMINI. Assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des outils, Analyse fonctionnelle des bugs, suivis des incidents, suivis des demandes d’évolutions sur les différents outils (PA, AP, AR, GL et BO)

• Support Leader SOGETI France : Contact pour SOGETI au niveau du support, suivi et analyses des anomalies récurrentes et amélioration des relations entre les deux équipes.

Chargée de relations clientèle au Service National des Consommateurs de FRANCE TELECOM à Villeneuve d’Ascq, travail journalier sur Conso +, People Soft (Module CRM), prise et traitement des appels clients en dernier recours au sein du groupe France Télécom (Litiges Orange et France Télécom).