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Administratif | Levallois-Perret (92300)
2019 - maintenant
Integra Global is a leading International Private Medical Insurance company specializing in offering only the highest quality coverage options to expatriate customers worldwide.
➢ Étude des dossiers et saisie des décomptes de remboursement ;
➢ Paiement de factures hospitalières ;
➢ Gestion administrative de A à Z pour Integra Global ;
➢ Gestion des frais de santé aux États-Unis à travers United Healthcare (UHC) ;
➢ Conseil quotidien aux assurés sur les différentes garanties de leurs contrat ;
➢ Relations avec les courtiers, l'assureur (MGEN) et les clients [en anglais] ;
➢ Réponse aux réclamations, soumissions de dossiers à l'assureur en cas de litige ;
➢ Détection des fraudes, enquêtes et reporting à l'assureur.
Zone géographique : Asie (Chine continentale, Hong-Kong, Macao, Singapour, Thaïlande...), Europe, reste du monde.
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Administratif | Levallois-Perret (92300)
2019 - 2019
Assistance internationale aux expatriés et voyageurs d'affaires :
➢ Gestion des dossiers d'assistance en direct avec nos clients expatriés et voyageurs d'affaires ;
➢ Coordination de la prise en charge avec l'équipe médicale et les experts sécurité ;
➢ Organisation logistique (transports, évacuations rapatriements, soutien psychologique, cellules de crises...)
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Heroes Tour SAS
- Co-gérante d'une start-up française en Colombie
Direction générale | Bogota
2017 - 2018
Première salariée avec pour objectif de faire changer d'échelle une start-up française créée en Colombie dans le domaine du tourisme.
- Management interculturel : coordination d'une équipe de guides et de commerciaux : de 3 à 10 personnes en 6 mois ; accueil de touristes issus de plus de 65 pays ;
- Prospection commerciale : signature de partenariats avec des auberges, des hôtels, des espaces de coworking et des résidences étudiantes ;
- Marketing : déploiement de la stratégie de communication (9 canaux) et amélioration des supports print ;
- Comptabilité : suivi des indicateurs de performance (KPI), suivi de la comptabilité fournisseurs et de la comptabilité analytique ;
- Administratif et RH : Gestion des réservations, facturation fournisseurs, construction et gestion de tableaux de bord, versement des salaires.
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Médecins Du Monde
- Interprétation de conférence [bénévolat]
Autre | Paris
2017 - 2017
Interprétation simultanée en séance plénière et en groupes de travail à l'occasion des Journées des Missions 2017. Thématiques abordées : plaidoyer, défense des droits, empowerment, renforcement des capacités, sécurité sur le terrain, travail en réseau, régionalisation, conduite du changement...
Langue source : français
Langue cible : espagnol.
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Quadra Consultants
- Chargée de recrutement secteur public [collectivités teritoriales]
Paris
2016 - 2017
Recrutement par approche directe (chasse) de cadres dirigeants de la fonction publique territoriale. Gestion d’une dizaine de missions en parallèle sur des postes niveau A et A+. Reporting hebdomadaire auprès du Directeur du pôle public.
- Excellente connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et du logement social
Ponctuellement :
- Rencontre de clients et prise de briefs (Conseils départementaux, OPH…)
- Aide à la constitution de réponses à certains appels d'offres
- Rédaction de notes de synthèse au sujet de la définition d’un poste.
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Capoeira Camayê
- Communication et relations institutionnelles [bénévolat]
2016 - maintenant
L'association Capoeira Camayê a pour objectif de promouvoir et développer la capoeira dans une optique d'éducation à la citoyenneté et d'inclusion sociale.
Nous organisons des démonstrations et participons chaque année à de nombreux événements solidaires (APF Sourire, Téléthon, Familliathlon, Femmes en Sport, Nuit des Sports, etc).
- Rédaction des statuts
- Recherche de partenariats
- Participation à l'organisation d'événements internationaux.
- Communication / secrétariat
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Médecins du Monde
- Médiatrice socio-sanitaire / Traductrice Arabe-Français
Paris
2016 - 2016
- Maraudes auprès des personnes qui vivent dans le bidonville de "La Jungle".
- Traduction de l'arabe vers le français (information sur les services disponibles, les soins délivrés par la P.A.S.S., l'aide juridique, la procédure de demande d'asile, etc.)
- Accompagnement à la demande d'asile (traduction d'informations clés notamment).
- Référencement des patients pris en charge par l'hôpital de Calais.
- Reporting auprès des équipes pluri-disciplinaires (juristes, psychologues, etc.)
- Prise de témoignages en arabe concernant des violences policières, institutionnelles ou civiles et transmission du CERFA au défenseur des droits.
- Elaboration d'outils en équipe pour améliorer le suivi et la prise en charge.
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Orientation Durable
- Cheffe de projet recrutement Economie Sociale et Solidaire
Paris
2015 - 2016
Recrutement : chasse, entretiens et coaching de personnes en reconversion professionnelle
Communication : Community management (site Wordpress et réseaux sociaux), rédaction d'articles spécialisés
Organisation événementielle : élaboration d'une étude sur la diversité dans l'ESS dont les résultats ont été publiés en novembre 2016. Présentation de pistes de réflexion aux dirigeants des grands organismes de l’Economie sociale et solidaire
Relation commerciale : gestion de la relation client sur toutes mes missions. Responsable du stand d'Orientation Durable lors du 6e Salon des Solidarités du 19 au 21 mai 2016.
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Organisation des Nations unies
- Chargée de la communication événementielle et des partenariats
Genève 10
2014 - 2014
Le Centre d'Information des Nations Unies à Asunción (Paraguay) organise les "Models of United Nations" des sessions de débats qui réunissent sur plusieurs jours un public international (Paraguay, Uruguay, Argentine, Chili). A ce titre, des partenariats sont mis en place avec différents acteurs institutionnels et issus de la société civile.
- Traduction : de l'anglais vers l'espagnol des manuels de procédure des Models of United Nations.
- Partenariats : mise en place de partenariats avec les principales universités paraguayennes.
- Gestion de projets : organisation de deux Models of United Nations avec 50 étudiants participants et une dizaine d'enseignants coordinateurs. Préparation de présentations sur la situation en Ukraine et en Palestine pour alimenter les débats.
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l'Education Nationale
- Assistante d'éducation
Paris
2013 - 2013
Observation, accompagnement et suivi du travail pédagogique de plusieurs classes.
- Pédagogie : rédaction de fiches pédagogiques portant sur les acquis des élèves et participation à l'évaluation des compétences, conduite d'ateliers en autonomie avec la classe, reporting hebdomadaire auprès des équipes pédagogiques ;
Enseignement spécialisé : observation d'une classe de 10 enfants scolarisés en CLIS (classe pour l'inclusion scolaire) devenue ULIS avec des besoins très spécifiques, des rythmes d'apprentissages et des niveaux différents (programmes officiels des classes de CP / CE1 / CE2).
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Otra Cosa Network
- Volontariat international - Mission de développement de l'agriculture familiale
2012 - 2012
Dans le cadre du lancement d'une nouvelle mission de culture familiale du café dans un village du nord du Pérou, j'ai participé à la mise en place des principaux outils de suivi du projet qui concernait principalement la culture du café.
- Développement et pérénnisation du projet d'agriculture familiale dans la communauté de Sícchezpampa au nord du Pérou : participation à un projet d'exposition de photographies afin de relayer le projet dans les métropoles voisines.
- Rencontre des producteurs locaux de café et des exportateurs dans le but de mettre en place de futurs partenariats.
- Sensibilisation des acteurs locaux et internationaux à l'enjeu économique que représente l'agriculture familiale, notamment en lien avec la communication officielle de la FAO : http://www.larevistaagraria.org/sites/default/files//revista/LRA127/LRA-127-4-5.pdf
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ASMAHAN
- Responsable de la communication
2011 - 2013
- Création de l'association étudiante pour la promotion des cultures arabes ASMAHAN avec un groupe de 5 étudiant·e·s.
- Elaboration d'une stratégie de communication pour toucher un maximum d'étudiant.e.s et de partenaires.
- Participation à l'organisation de la Journée Culturelle du Monde Arabe à l'INALCO, grande manifestation annuelle visant à promouvoir la diversité des expressions culturelles arabes.
- Rédaction de la lettre d'information mensuelle pour les adhérents.
- Communication avec les partenaires (enseignants-chercheurs, Institut du Monde Arabe, ambassades, etc.)
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Association AFEV
- Accompagnatrice en quartiers populaires
Paris
2010 - 2012
L'AFEV propose une aide scolaire et sociale aux enfants scolarisés en quartiers prioritaires de la politique de la ville, dans une démarche favorisant la réussite et l'égalité des chances.
Accompagnement hebdomadaire d'une famille en situation de fragilité :
- Évaluation des besoins pédagogiques des jeunes, prise en compte des demandes des parents
- Élaboration d'un programme de travail personnalisé pour 3 enfants à différents niveaux (primaire et collège)
- Planification de sorties culturelles régulières (expositions, cinéma, sorties à Paris...)
Dans le cadre de ces activités, j'ai bénéficié de journées de formations pédagogiques avec l'AFEV et j'ai pu participer à l'organisation d’événements de sensibilisation du grand public.
