Audran SEVRAIN
Steward, OpenSkies from British Airways (Elysair)
13 contacts2006 - 2008Conduite des projets de refonte du système d'information.
Conception du site web http://www.loiret.cci.fr autour de communautés de pratiques et de familles de clients autour d'outil "Open Source".
2005 - 2006Conseil et formation en gestion de la relation client et management du savoir
2004 - 2007Dans le cadre du DU Relation Clients, réalisation des cours suivants :
- marketing relationnel
- marketing one to one
- management du savoir
2004 - 2006Projet de mise en place d'une plate forme de e-recrutement
2004 - 2004Assurer une partie de la contribution de l'Ecole Centrale Paris dans le cadre du projet européen http://www.knowledgeboard.com
2000 - 2003> Mise en place et gestion du nouveau système d'information orienté "partage du savoir" entre les CCI de Strasbourg, Mulhouse et Colmar
> Participation à la conception et à la réalisation de plusieurs projets européens autour du partage de savoir (Sharenet, eLIVE, http://www.knowledgeboard.com )
1999 - 2000Garantir le bon fonctionnement des outils permettant la relation avec les clients : outil de gestion de la relation client, site web, intranet.
1999 - 1999Assurance la réception des appels clients