Audrey BORDE
Responsable achats / sourcing, en recherche active
DOMAINES DE COMPETENCES
Achats :
* Gestion portefeuille fournisseurs
* Élaboration des prévisionnels de ventes et cadencements des appros
* Négociation des prix, conditions de règlements, RFA, participations publicitaires
* Contrôle conformité livraisons, validation packaging, élaboration de notice…
Commercial - Vente :
* Reporting et étude des statistiques de vente
* Animation et formation aux produits des équipes de vente
* Elaboration et correction de documents commerciaux : catalogues VPC, affiches…
* Centre d’appels : conseil clientèle, phoning, vente additionnelle, SAV
* Vente en boutique : conseils, service client, gestion de stock, gestion de la caisse
Management :
* Gestion d’un centre d’appel de 18 pers. : suivi administratif et commercial, motivation de groupe.
* Formation des nouveaux collaborateurs à leur poste de travail
Complémentaire :
* Sens du relationnel, contact clients et fournisseurs
* Capacité à organiser et à gérer différentes taches
* Rigueur et sens de l’anticipation, polyvalente, mobile et volontaire
57 contacts2009 - 2011 www.kookit.com (Lyon 69) – e.commerce
* Mise en place de la politique d’achats et définition de ses objectifs
* Sourcing produits (salon, veille concurrentielle), négociation, suivi fournisseurs
* Référencement, intégration des produits, montage des visuels, rédaction et gestion de contenu, mise en avant de l'offre produits
* Définition des offres commerciales et animations promotionnelles
* Analyse des ventes et ajustements, validation et cadencement des approvisionnements
1996 - 2009Août 1996 à Octobre 2009 : MATHON (38) Vente Par Correspondance d’ustensiles de cuisine haut de gamme.
2005 à Octobre 2009 : Service achat
* Sourcing produit (salon et veille concurrentielle), négociation, suivi fournisseurs (Europe et Asie)
* Tests des produits et élaboration des fiches techniques produits, mise en avant du produit
* Définition des offres commerciales et animations promotionnelles
* Analyse des ventes et ajustements
2004 - 2005 : Service marketing et communication
* Participation à la conception et rédaction des documents commerciaux et catalogues
* Rédaction des argumentaires produits catalogues, suivi des prestataires graphiques
* Suivi des relations presse
1996 à 2003 : Service relations clientèle / call center :
* Responsabilité d’une équipe de 18 pers., reporting et suivi de l’activité
* Gestion administrative et commerciale des commandes clients
* Renseignement de la clientèle (produits, conseils, suivi de livraison, paiements…), traitement du SAV