Audrey Giraud du Poyet

Audrey Giraud du Poyet

Coach Formatrice

En recherche active
 

Précédents : IFOCOP, Université Réné Descartes Paris V, ESHOTEL

 

    En résumé

    Adaptabilité, partage de connaissances, esprit d'équipe et altruisme sont le fil conducteur de ma motivation professionnelle.

Parcours

Chef de projet opérationnel - Automobile

Chez Dekra Automotive Solutions

De septembre 2018 à aujourd'hui
Audit des standards architecturaux au sein du réseau de distribution auto/moto (BMW France) Audit interne et formation ISO 9001 : 2015 du réseau de distribution automobile Encadrement et animation de l’équipe de consultants (4 pers.) Suivi des indicateurs de performance et des accords ...
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Coach consultante - Automobile

Chez Dekra Automotive Solutions

De janvier 2015 à août 2018
Coaching vente et relation client des Conseillers service (réseaux de distribution automobile - PSA, KIA, Mercedes...) Accompagnement managérial des Responsables Après-vente automobile Conception et animation de formations vente, RH
 

Chargée de mission qualité

Chez Louvre Hotels Group

De mai 2014 à octobre 2014
Mise en place de la nouvelle version de la marque Qualité Tourisme Analyse des outils qualité de la concurrence Mise en place outil de pilotage de la E-réputation du réseau d’hôtels
 

IFOCOP, Eragny

Master, Responsable Système QHSE (Qualité/Hygiène/Sécurité/Environnement)

De octobre 2013 à octobre 2014
 

Directrice Hôtel

Chez Appart'city

De novembre 2011 à avril 2013
Suivi de l’exploitation – établissement de 103 chambres Commercialisation auprès des grands comptes locaux, associations, … Suivi des indicateurs de performance, élaboration du budget Suivi et fidélisation clients, gestion de la E-réputation Gestion et recrutement de l’équipe front et back office (4 ...
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Directrice adjointe Hôtel

Chez Appart'city

De septembre 2009 à octobre 2011
Suivi de l’exploitation – établissement de 134 chambres Suivi des indicateurs de performance Suivi et fidélisation clients, gestion de la E-réputation Gestion et recrutement de l’équipe front et back office (2 pers) et prestataires externes (10 pers.)
 

Réceptionniste

Chez Appart'city

De septembre 2008 à août 2009
Accueil et gestion des demandes clients – établissement de 134 chambres Suivi des clients débiteurs et encours Suivi des commandes fournisseurs Vente de services hôteliers
 

ESHOTEL, Tourcoing

BTS, BTS Tourisme Animation Gestion Touristique Locale (AGTL)

De septembre 2003 à septembre 2005
 

Compétences

 
  • Animation de formations
  • Audit qualité
  • Conseil en organisation
  • Gestion administrative
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Gestion des conflits
  • Gestion des ressources humaines
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinématographie
  • Equitation
  • Voyages