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Audrey GOUBIN

Rueil-Malmaison

En résumé

Mes compétences :
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • France boissons - Commerciale sédentaire

    Rueil-Malmaison 2015 - maintenant
  • GROUPAMA -GAN NOUMEA_NOUVELLE CALEDONIE - Chargée de clientèle

    2013 - 2015 MISSIONS:
    Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
    Effectuer un suivi du portefeuille (mises à jour, recouvrement, prospection)
    Analyser les besoins du client en face à face ou au téléphone et l’informer sur les
    produits proposés
    Développer un portefeuille de client/prospect grâce à la globalisation et/ou la
    prospection téléphonique
    Arrêter les termes de chaque contrat d’assurance avec le client
    Répondre aux objectifs fixés par le responsable commercial
    Promouvoir différents produits d’assurance (IARD/PREVOYANCE/SANTE)

    REALISATIONS:
    Eléments de base en comptabilité/droit des assurances/droit fiscal/droit
    de la sécurité sociale
    Procédures de recouvrement et créances
    Techniques commerciales
    Utilisation d’outils bureautiques (pack office, logiciel de l’entreprise,
    intranet)
  • Groupama - Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2015
  • IMPRIM'ECO - Secrétaire polyvalente

    2012 - 2013 MISSIONS:
    Vente en magasin
    Comptabilité par fournisseurs
    Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur
    demande

    REALISATIONS:
    Eléments de comptabilité
    Eléments du secrétariat (mise en page, bonne expression écrite et orale)
  • ACTIVENTES_Saint Herblain (CDI) - Commerciale Chef d'equipe

    2010 - 2012 MISSIONS:
    Prospection en porte à porte
    Gérer et animer une équipe au quotidien et/ou lors d’un raid étudiant
    Répondre aux objectifs fixés par le responsable commerciale
    Former les nouveaux entrants
    Vente en GMS
    Prospection en BtoB (hôtels, restaurants)
    Effectuer un bilan quotidien

    REALISATIONS:
    Être à l’écoute du client et/ou de l’équipier afin de pouvoir s’adapter à chacun
    Maîtrise des techniques de vente
    Goût du challenge avec une bonne résistance au stress
    Connaissance parfaite du quotidien régional
    Repérer les difficultés de chaque équipier et les motiver
    Esprit d’équipe
  • NEOVIVO - Téléprospectrice

    BOUGUENAIS 2010 - 2010 MISSIONS:
    Prospection téléphonique/appel sortant
    Prise de rendez-vous en BtoC

    REALISATIONS:
    Capacité à suivre un argumentaire, susciter la demande et savoir rebondir
    Techniques de relation à distance et de communication orale
    Connaissance de l’outil informatique afin de prendre des notes rapides

  • Adecco - Assistante de recrutement

    Villeurbanne 2005 - 2005 Stage

Formations

Réseau

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