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Audrey MAILHOT

PARIS

En résumé

A l'écoute d'opportunités.

Mes compétences :
Relationnel
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Word
Administratif
Relations clients
Microsoft PowerPoint
Phoning
Organisation d'évènements
Organisation du travail
Techniques de vente
Taper un courrier
Relance client
Vente à distance
Web
Diplomatie
Adaptation
Rigueur
EBP Compta
EBP Gestion commerciale
Validation AMF

Entreprises

  • Société Générale - Directrice adjointe

    PARIS 2017 - maintenant Au sein d'une agence de trois personnes, vente de produits bancaires, prêts immobiliers et consommation, assurance des biens et des personnes. Gestion du risque. Appui à la directrice d'agence en management.
  • Société Générale - Conseillère clientèle

    PARIS 2017 - 2017 Formation au guichet afin de me familiariser avec l'outil informatique et l'offre bancaire spécifique à Société Générale.
  • Publipresse - Assistante de direction commerciale

    2015 - 2017 Prospection téléphonique et réception d'appels au standard
    Suivi clientèle par téléphone et email
    Gestion des abonnements à la presse papier (enregistrement, facturation, relances et livraisons) via le logiciel Aboweb
    Suivi des commandes
    Devis
    Gestion des plannings des commerciaux
    Mise à jour des fichiers clients sur CRM
    Facturation et saisies comptables (fournisseurs et banque) via EBP
  • Caisse d'Epargne - Responsable Clientèle Particulier

    2006 - 2010 Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers en toute autonomie
    Vente de placements, crédits immobiliers, crédits à la consommation, crédits affectés, prévoyance, assurance-vie, assurances des biens et des personnes...
    Prise en charge des tâches administratives liées à la gestion de clientèle
    Prise de rendez-vous qualifiés par téléphone
    Vente à distance
    Guichet et accueil clientèle si besoin
    Gestion du risque client au quotidien
    Remplacement du directeur d'agence durant ses absences
  • La Banque Postale - Conseiller Financier

    Paris 1999 - 2006 Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers en toute autonomie
    Réalisation des tâches administratives liées à la gestion de portefeuille clients
    Prise de rendez-vous par téléphone
    Gestion quotidienne du risque client
    Vente des produits et services financiers / bancaires / prévoyance adaptés aux besoins des clients
    Animation de réunions d'informations pour le personnel de l'agence
  • La Banque Postale - Apprentie Conseiller Financier

    Paris 1997 - 1999 assistanat administratif et commercial
    prise de rendez-vous pour les conseillers financiers
    action de fidélisation de la clientèle jeune : envoi de mailing, relance téléphonique, prise de rendez-vous et vente de livrets ou compte postaux
    animation du stand de La Poste à la foire de Clermont-Ferrand / Cournon
  • Carrefour - Hôtesse de Caisse

    Massy 1996 - 1997

Formations

  • Institut Des Métiers IDM63 (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 1997 - 1999 BTS Action Commerciale

    Organisation d'un défilé de mode
  • IUT De Montluçon GLT (Montlucon)

    Montlucon 1995 - 1996
  • Lycée Madame De Stael

    Montlucon 1992 - 1995 Baccalauréat

Réseau

Annuaire des membres :