Audrey NYBELEN

- Supervision et orientation de l’ensemble des postes du service (10 personnes : chefs de produits, graphistes, intégrateurs, community manager, RP)

- Gestion et contrôle du site Prestashop.com

- Définition de la stratégie globale et des objectifs du service

- Maintien du calendrier global

- Rédaction de cahier des charges pour les outils spécifiques au service Marketing (base de données,…)

- Elaboration du plan et des budgets Marketing

- Coordination inter-services

- Echanges avec l’équipe technique de PrestaShop : développements en cours, sorties de versions,…

Missions

* Animations commerciales de 4 sites marchands : newsletters, bannières,...
* Rédaction, mise en place et suivi des thématiques
* Sélection rigoureuse des produits mis en avant (selon stocks, statistiques,...)
* Gestion complète des campagnes emailings
* Mise en place d'opérations spéciales : sortie catalogue, vente flash, déstockage, soldes
* Reporting, analyse et optimisation des campagnes
* Veille concurrentielle (produit et communication)
* Garante de la clarté et de l'ergonomie des sites pour le client

Détails de l'expérience

* Coordination avec les chefs de produits print
* Gestion de 6 newsletters hebdomadaires
* Mise à jour des sites Internet
* Mise à jour des "bonnes pratiques" en E-commerce

- Gestion opérationnelle des plans commerciaux, définition technique des promotions
- Brief aux studios des mailings et des e-mailings et relecture des maquettes
- Mise en place de processus pour les campagnes e-mailings
- Benchmarking sur les techniques de recrutement d’adresses e-mails
- Garante de la cohérence multicanale
- Suivi de fabrication, des plannings et des budgets
- Coordination avec les équipes de communication, routage, cadeaux, fichier...

- Mise en place d’un programme de fidélisation (budget 15000€)
- Gestion de Bases de Données
- Création et mise en place d’un Club avec une carte de fidélité
- Création et mise en place d’un système de parrainage
- Conception de supports de communication (relation avec l’agence, maîtrise de la chaîne graphique)

- Veille concurrentielle et technologique, analyse des tendances
- Création d’outils d’aide à la vente (fiches produits, argumentaires, PLV,…)
- Suivi de la promotion des ventes
- Interlocuteur des fournisseurs et des concessionnaires
- Lancement de nouveaux produits (ex. pneus neige): analyses de marché…