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KERASTASE - Groupe l'Oréal
- Responsable e-commerce et communication digitale
2014 - maintenant
- Pilotage de l’activité e-commerce www.kerastase.fr (sell-in, sell-out, e-merchandising, optimisation et développement du site)
- Définition et mise en place de la stratégie d’acquisition et de fidélisation (trafic management, CRM)
- Définition et mise en place de la stratégie de communication digitale (mécaniques de lancement, brand content, réseaux sociaux, animation de la communauté de bloggeuses influentes)
- Gestion du budget annuel, mesure quotidienne de la performance et rapport au comité de direction.
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CREATEURS DE BEAUTE.COM - Groupe L'Oréal
- Chef de projet E-CRM & Social Media
2012 - 2014
- Définition et mise en place de la stratégie e-crm (campagnes d’emailings commerciaux et d’emailings automatiques)
- Élaboration de diagnostics et questionnaires clients
- En charge du projet site mobile marchand
- Élaboration de la politique promotionnelle : choix des offres et études de rentabilité.
- Brief créa aux agences, rédaction du contenu des emails
- Collectes d’adresses
- Mesure de la performance (ROI-KPI)
- Animation et modération quotidienne de la page Facebook
- Gestion de la chaîne Youtube et du compte Pinterest.
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CREATEURS DE BEAUTE.COM - Groupe L'Oréal
- Chef de projet communication et pilotage opérationnel
2010 - 2012
- Conception et réalisation des animations commerciales on-line (animations sur le site ccbparis.fr, campagnes d’emailings, catalogues interactifs,…) et off-line (catalogues, flyers,…) : briefs et débriefs aux créatifs, suivi de l'exécution, relecture/testing et validation des animations, coordination auprès des différents services (commercial, fabrication, marketing produit, logistique)…
- Gestion et animation quotidienne de la page Facebook
- Création de contenu sur ccbparis.fr (fiches conseils, looks,…).
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Yves Rocher
- Chef de projet - Communication Commerciale Internet
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2009
- Conception et réalisation d'animations commerciales online (recherche de concepts créatifs et d’accroches, rédaction des briefings de communication, suivi et
coordination des projets avec les agences et créatifs en interne, les équipes commerciales françaises et
internationales et les équipes techniques, …)
- Elaboration d'un diagnostic soin de la peau
- Participation à l'élaboration d'une nouvelle charte graphique
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CLM BBDO
- Chef de publicité
2008 - 2009
Chef de publicité sur le budget international Pepsi.
Suivi de projet, coordination internationale, réalisation de benchmarks et brands review,...
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DRAFTFCB
- Assistante planeur stratégique
New York
2008 - 2008
Réalisation de benchmarks, brands review, analyses de tendances, rédaction de newsletters à destination des clients,...
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GlamSpeak
- Chef de projet
2007 - 2008
Stage de 6 mois puis CDD à temps partiel de 7 mois.
Suivi et coordination de la création du site GlamChic.fr.
