Mes compétences :
Animation de formations
Bureautique
Adaptabilité
Communication
Rigueur
Organisation du travail
Microsoft Office
Entreprises
Macif
- TELEGESTIONNAIRE SANTE
Niort2014 - 2014Gestion des appels entrants liés aux contrats santé des adhérents
Proposition de garanties adaptées aux besoins des adhérents
Traitement des prises en charge hospitalières et optiques
EUROMASTER
- Gestionnaire d'appel d'offres pour les marché publics
Montbonnot-Saint-Martin2013 - 2014Répondre aux appels d’offres des Marchés publics en constituant les dossiers de réponse.
Assurer le développement de la relation commerciale.
Gestion des litiges et réclamations clients.
Gestion de factures et de Bordereaux de Prix Unitaire
EUROMASTER
- Conseillère client
Montbonnot-Saint-Martin2012 - 2013Gestion de l’activité par la proposition de devis et la prise de rendez-vous
Gestion de stock
Formation de nouveaux collaborateurs
Développement de la méthode de vente
EURO TELE SERVICES
- Conseillère Client Sénior au Service Juridique
2009 - 2012Gestion des litiges et réclamations clients
Formation de nouveaux collaborateurs
EURO TELE SERVICES
- Conseillère Client
2009 - 2009Assurer le support des revendeurs des offres NRJ Mobile
Le Crédit Lyonnais
- Conseillère Client en alternance
Villejuif2008 - 2009• Conseillère d’accueil :
Accueil et orientation des clients vers les conseillers
• Conseillère client particulier :
Prises de rendez-vous par téléphone
Gestion d’un portefeuille de 180 clients
