Vanves2006 - maintenant• Management d’équipe d’une dizaine de collaborateurs
• Accompagnement dans le développement de leurs compétences (mise en place de tutorat avec suivi de l’évolution des savoir-faire)
• Planifie, organise, coordonne et contrôle l’activité de l’équipe
• Formatrice sur un projet de migration informatique.
• Rédaction des notes de service et des procédures de gestion
• Réalisation des statistiques relatives à l’activité, analyse et proposition d’actions correctives.
• Responsable de la réalisation des objectifs fixés à l’équipe
• Veille à la transmission des savoir-faire et connaissance afin de maintenir et développer les compétences des collaborateurs, entretien d’évaluation
Audiens
- Chargée de clientèle / retraite
Vanves2002 - 2006• Accueil physique et téléphonique des participants
• Gestion administrative d’un portefeuille clients
• Calcul des dossiers d’évaluation et liquidation de retraite Arrco et Agirc
• Vérification des dossiers traités par les collaborateurs
