- Réalisation d'études spécifiques, permettant de mettre en oeuvre des process.
- Création d'outils de simulation.
- Réalisation des supports simples et clairs à destination de tous les contributeurs du projet.
2009 - 2011- Mise en place d'indicateurs cohérents alignés sur la stratégie de l'entreprise pour mesurer la performance logistique.
- Suivi des dossiers clients.
- Gérer la prise de commandes et le suivi des livraisons.
- Analyser et répondre aux demandes clients.
- Traitement des litiges et des réclamations clients.
2007 - 2009- Résolution et gestion d'incidents fournisseurs.
- Gérer les ressources humaines.
- Organisation et planification de la logistique: réception, expédition.