Audrey Sabot

Au sein du pôle Internet et Relation Client

- animation et développement du programme relationnel :
o contribution à la refonte du Club de fidélité, à sa numérisation
o conception et diffusion des opérations de fidélisation : mailings, emailings, newsletters
o dynamisation des offres et des partenariats

- suivi opérationnel :
o briefs agences
o rédaction et diffusion de supports en PDV

- gestion de la relation clients :
o support de la personne en charge des réclamations clients (expérience de 9 mois à temps plein)
o accompagnement des membres du Club de fidélité

Diverses missions d'intérim réalisées entre juillet et décembre 2008 :

- Comptoir Franco Belge d'Électricité
o employée administrative au sein du service qualité en remplacement d'une secrétaire commerciale
o missions : mises à jour des bases de données, envoi et suivi des dossiers d'impayés, tenue du standard et accueil des visiteurs

- Ricoh Information Systems
o opératrice de saisie
o missions : traitement, numérisation et indexation des relevés de compteurs

- GIE AudiOptic Trade Services / Groupe Optic 2000 - Lissac - Audio 2000
o secrétaire commerciale au sein du service Commandes Marketing en remplacement d'une assistante commerciale
o missions :
* gestion des commandes de produits marketing dédiés à l'animation du point de vente et à la communication locale d'un réseau de magasins (de la saisie dans le logiciel de gestion SAP à la facturation)
* échanges téléphoniques avec les opticiens pour répondre à leurs questions, les conseiller et les guider dans leurs actions publicitaires, gestion des réclamations