Audrey Tawake Manca

Audrey Tawake Manca

AGENT RELATION CLIENT , Airbus
 

En poste chez Airbus

Précédents : Maison D'hôtes, Hôtel Golden Tulip Villa Massalia, Hôtel Radisson Blu, Essencielles Voyages

 

Précédents : ACOPAD, Lycée Charles Péguy, Faculté De Lettres Aix En Provence

Parcours

AGENT RELATION CLIENT

Chez Airbus

De juin 2018 à aujourd'hui
AGENT RELATION CLIENT *Organiser des séjours pour les stagiaires Airbus *Gérer la facturation de ces prestations * Assurer la satisfaction client. *Travailler en collaboration directe avec les hôteliers et autres prestataires de tourisme *Assister les délégations VIP (Koweit - Oman - Ukraine)
 

GÉRANTE

Chez Maison D'hôtes

De août 2017 à juin 2019
Iles Fidjis Nadi GÉRANTE MAISON D'HÔTE Gérer les ventes en ligne sur Booking et Air bnb * Optimiser les ventes grace à la technique de yield * Accueillir mes guests * Veiller à la propreté des chambres et au bon déroulement du séjour des clients * Les conseiller sur l'offre touristique locale
 

RÉCEPTIONNISTE

Chez Hôtel Golden Tulip Villa Massalia

De mai 2014 à juin 2017
*Accueil physique et téléphonique des clients *Gestion des groupes (facturation, rooming list, accueil...) *Polyvalence dans les différents services de l'hôtel (service voiturier / bagagerie / conciergerie/ commercial...).
 

RÉCEPTIONNISTE

Chez Hôtel Radisson Blu

De avril 2013 à mai 2014
*Prise de réservation, accueil des clients à leur arrivée *Contrôle et facturation des clients individuels et groupe *Gestion des litiges.
 

FORFAITISTE

Chez Essencielles Voyages

De janvier 2012 à avril 2013
FORFAITISTE GROUPE, *Sélection des fournisseurs/prestataires *Programmation du produit touristique : descriptif des sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de vente *Conception de la prémaquette publicitaire et sélection des supports de diffusion *Actualisation du site ...
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ACOPAD, Marseille

Formation Agent D'accueil Touristique Bilingue, ACOPAD

De septembre 2012 à décembre 2012
 

Compétences

 
  • Microsoft Office