Augustin SAMI

En résumé

Entreprises

• Sfr Business - ANALYSTE D'EXPLOITATION

  Saint-Denis 2011 - 2012 MISSION MCO DES APPLICATIONS ET GESTION DES INCIDENTS
  
  * Gestion des incidents Niveau 2
  * Déploiement de nouvelles versions des applications et gestion des DEX (dossiers d'exploitation)
  * Transfert des applications et bascules des serveurs
  * Assistance aux utilisateurs applicatifs
  * Analyse, diagnostic et résolution des incidents d'exploitation (Applicatif),
  * Changement des licences de serveurs
  * Gestion des sauvegardes OGD et TSM
  * Vérification des URL applicatifs et gestion des sauvegardes PRODIS - les bases
  * Transfert de fichiers CFT et Filezilla
  * Gestion des faits marquants en cas d'indisponibilité des applications
  * Reporting (évolution la production)
  * Gestion des process
  * Surveillance de Dick sur les servers
  * Requêtes sql
  * Rédaction des fichiers de consignes d'exploitation
  * Rédaction des fiches techniques pour la gestion des incidents
  * Rédaction de fichiers pour la gestion des bascules
  * Compagnonnage la Direction Optimisation Amont-Aval & Trading (DOAAT) Nantes (7 semaines) et Division Production et Ingénierie Hydraulique (DPIH) Lyon (3 semaines).
  
  Environnement technique : UNIX (SUN Solaris), AIX, Windows Server 2003 &2008 R2, Weblogic, MySQL, ORACLE, $Universe, Control-M, Patrol sauvegarde TSM &OGD, Fisher Scope, Filezila, mRemote Putty, vmware infrastructure client, CFT, winSCP (transfert de fichiers sftp), Filezilla Iatis, Sql server

• BOUYGUES - ANALYSTE D'EXPLOITATION

  2011 - 2011 MISSION MCO SUR LES INFRASTRUCTURES DE PRODUCTION
  
  * Gestion des utilisateurs sur systèmes UNIX
  * Arrêt/Relance des Uprocs sur $Universe
  * Reporting via l'outil d'ordonnancement $Universe
  * Mise en production et suivi de mise en production d'applications
  * Gestion des DE (dossiers d'exploitation)
  * Activités d'exploitation (surveillance, sauvegarde, ordonnancement)
  * Supervision matérielle et logicielle (Patrol et BEM pour l'hyperviseur),
  * Traitement des incidents Niveau 1
  * Gestion de la performance
  * Création des GRI sous BMC Remedy
  * Vérification quotidienne, analyse des incidents de production, relance des traitements mis en échec suivant les -consignes appropriées et déclenchement d'astreintes selon le type d'incidents rencontrés
  * Analyse, diagnostic et résolution des incidents d'exploitation (Applicatif)
  * Assistance aux utilisateurs (Support niveau 1 et 2)
  * Gestion des alertes sous PATROL et VTOM
  * Exploitation BackOffice (Nomad SIR SAP DLV CC&D Fraude& Routage d'appels)
  * Utilisation de Share Point Server pour le référentiel documentaire.
  
  Environnement technique : Unix, Oracle 10, $UNIVERSE, VTOM, Patrol et BEM, Share Point Server (SPS) BMC Remedy, KFC flux DT SIR SAP DLV CC&D Fraude& Routage d'appels , Putty

• DHL - TECHNICIEN D'EXPLOITATION

  Roissy en France 2009 - 2010 MISSION MCO SUR LES INFRASTRUCTURES DE PRODUCTION
  
  * Data mining
  * Reporting
  * Suivi et mise à jour des bases de données en collaboration avec les téléopérateurs,
  * Gestion des fiches techniques
  * Gestion du catalogue articles,
  * Elaboration des fiches techniques sur la base d'articles
  * Gestion des correspondances articles génériques - articles fournisseurs, et actualisation de l'extranet permettant aux fournisseurs de mettre à jour ses tarifs et des modifications de catalogues
  * Gestion du contrat de restauration et de la facturation clients
  * Gestion des stocks, des dépôts et des tournées
  * Gestion des profils permettant la mise à disposition des écrans utiles en fonction du besoin des utilisateurs
  
  Environnement technique : Tableau de croise dynamique, tableau de bord , Access, Windows 2008, sql, Excel, Myreport Outlook, PowerPoint

• UNIVERSITE GASTON BERGER - TECHNICIEN SUPPORT

  2004 - 2005 * Assistance utilisateurs et dépannages sur sites
  * Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les environnements Windows
  * Installation et configuration des postes de travail, et imprimantes
  * Participer aux différents projets informatiques
  * Alimenter la base de connaissances et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service
  * Câblage, mise à jour, installation logiciels et matériels.

Formations

• ICOGES

  Paris 2010 - 2011

• ICOGES

  Paris 2008 - 2009 Baccalaureat
  
  : Master de Management et de Stratégie des Entreprises Option Informatique

Réseau

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