Aurélie FRAU

Aurélie FRAU

Assistante clientèle / Chargée d'accueil

En recherche active
 

Précédents : Société Générale, Crédit agricole, L'IMMOBILIERE, ASSURAGENCY, K par K, Mutuelle de la RATP

 

Précédents : Lycée Saint Aspais

Parcours

Assistante clientèle

Chez Crédit agricole

De mars 2014 à mai 2014
* Gestion des opérations courantes sur guichets traditionnels et automatisés, accueil clientèle ; * Vente de produits et services bancaires, administratif courant, gestion des réclamations ; * Appui des conseillers particuliers, prise de rendez-vous, actions commerciales ponctuelles
 

Chargée d'accueil

Chez Société Générale

De janvier 2014 à février 2014
* Gestion des opérations courantes sur guichets traditionnels et automatisés, accueil clientèle ; * Vente de produits et services bancaires, administratif courant, gestion des réclamations ; * Appui des conseillers particuliers, prise de rendez-vous, actions commerciales ponctuelles ;
 

Assistante Clientèle

Chez Crédit agricole

De mars 2013 à décembre 2013
* Gestion des opérations courantes sur guichets traditionnels et automatisés, accueil clientèle ; * Vente de produits et services bancaires, administratif courant, gestion des réclamations ; * Appui des conseillers particuliers, prise de rendez-vous, actions commerciales ponctuelles
 

Agent Immobilier service Location

Chez L'IMMOBILIERE

De octobre 2010 à octobre 2012
: L'IMMOBILIERE, Transaction, Location, Syndic de copropriété, HYERES 83 * Recherche de mandat, publicité, visites et relances à partir du fichier clients ; * Gestion locative des dossiers : suivi des travaux, gestion des sinistres, saisie et encaissement des loyers ; * Elaboration et ...
Lire la suite
 

Assistante Administrative

Chez ASSURAGENCY

De septembre 2008 à novembre 2009
: ASSURAGENCY, société de marketing sur Internet, * Réception, traitement et classement des formulaires de crédit, rachat de crédit et du courrier * Gestion des comptes clients : utilisation de la base de données, dégrèvement des fiches contact ; * Gestion du référencement naturel de quatre ...
Lire la suite
 

Assistante Administrative et Commerciale

Chez K par K

De octobre 2006 à février 2008
* Gestion du planning de 15 poseurs, suivi des dossiers de la commande au Service Après-Vente, facturation ; accueil et conseil clientèle par téléphone. ;
 

Conseillère clientèle

Chez Mutuelle de la RATP

De novembre 2004 à février 2006
* Traitements des dossiers : calcul et versement de la part mutuelle des frais dentaires et d'orthodontie, optique, hospitalisation, tiers payant et divers actes non remboursés selon forfait ; * Remboursements des actes médicaux dans et hors parcours de soin, consultation et pharmacie ;
 

Lycée Saint Aspais, Melun

BTS Action Commerciale, Lycée Saint Aspais

De septembre 2000 à juillet 2003
 

Compétences

 
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • Open Office

Centres d'intérêt

 
  • DANSE
  • RANDONNEE
  • YOGA