Aurelien BENARD

En résumé

Entreprises

• Malakoff Mederic - Responsable Équipe Formation et Conduite du changement

  Paris 2013 - maintenant Direction Relation Clients

• Malakoff Mederic - Responsable Ingénierie de formation et Communication

  Paris 2012 - 2013 Au sein de l'équipe Conduite du Changement - MOA Projets
  1- Communication
  - Définition de la stratégie de communication
  - Conceptualisation, élaboration et mise en œuvre de la communication (rédaction des communications et mise en action des actions)
  - Organisation d’évènements internes : séminaires, journées à thèmes…
  - Conduire des actions d’évaluation de la communication
  - Lien privilégié avec la RH
  
  2- Intranets et outils de communication
  - Concevoir, gérer, actualiser les intranets (webmastering) : Animation de la communauté MOA
  - Evolution des intranets (contenus, ergonomie et technologies)
  - Animation des groupes (réseaux de contributeurs et comités éditoriaux)
  - Réflexion et création de la mise en forme des documents officiels de la MOA (Powerpoint)
  
  3- Ingénierie pédagogique
  - Mise en place et suivi du bon fonctionnement du parcours de professionnalisation
  - Création et mises à jour du Catalogue de formation
  - Evaluation des formateurs et des techniques d'animation en situation réelle
  - Innovation sur les techniques et outils d'animation (conception e-learning - serious games…)
  - Assure une veille technologique (innovation) en terme de formation
  
  4- Management
  - Animation du réseau de formateurs internes et occasionnels
  - Mise en œuvre des moyens dédiés à l’atteinte des objectifs fixés à son équipe
  
  5- Pilotage et suivi d’activité
  - Maintenance, analyse et évolution des outils de pilotage (plans de charge, reporting...)

• Malakoff Médéric - Ingénierie de formation et Communication

  Paris 2008 - 2012 Service Support au sein de la Direction de la Relation Clients Particuliers
  - Ingénierie, planification et organisation des formations
  - Animation du réseau de formateurs internes et occasionnels
  - Pilotage et suivi d’activité (plans de charge, reporting, cartographie des compétences)
  - Formateur Relation Clients
  - Création et Webmastering de sites intranet
  - Actions de communication et d’animation
  

• Malakoff Mederic - Conseiller Relation Clients

  Paris 2003 - 2008 au sein du servie Relation Clients.
  
  - Gestion multi-canal et conseil auprès des clients sur les domaines de la Santé, Retraite et Action Sociale
  - Assistant supervision sur l’activité téléphonique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Charles-Armand NOTTER

• Fran?ois MASCEROT

• Julien CERIOLI

• Laurent FILLIATREAU

• Nicolas GESLIN

• Philippe FAYRET

• Richard FLEUREAU

• Séverine SAQUET

• Stéphane DEFOUILLOY

• Virginie GAILLARD