Aurelia Courteix
Chargée du réseau de partenariat, EMOVA - GROUPE CHEQUE DEJEUNER
C'est avec un profil de ventes et le sens commercial que je me suis lancée avec plaisir, volonté et curiosité dans l'aventure du coffret cadeau Emova filiale du Groupe Chéque Déjeuner.
Mes missions de prospection, création, fidélisation et développement du réseau de partenaires, m'ont permis de gagner en autonomie.
Ce poste polyvalent a renforcé mon efficacité commerciale et fait développer ma créativité.
Relever ce nouveau challenge ambitieux avec une équipe dynamique a consolidé mes compétences, un succés personnel, professionnel!
Mes envies actuelles:
- Gagner en responsabilité, en autonomie
- continuer à travailler en équipe.
- mettre à profit les acquis capitalisés tout au long de mes expériences professionnelles
- prendre du plaisir dans mon travail
- réussir avec sérieux les missions qui me seront confiées, sans me prendre tout le temps au serieux.
Aller de l'avant!
216 contactsChef de produits - Responsable des partenariats (Séjours - restauration - Ateliers), EMOVA . GROUPE CHEQUE DEJEUNER
Création et développement du réseau de partenaires pour le nouveau coffret cadeaux Le Prêt à Choisir.
Identification et prospection de partenaires de loisirs selon des critères définis (qualitatif, localisation et autres) sur les 3 thémes en charge : Séjours,Gastronomie et Ateliers.
Construction des offres, proposition de formules et négociation avec les partenaires.
Rédaction et suivi des contrats de partenariats avec un nouvel outil (logiciel créé à l'ouverture du produit).
Gestion courante, fidélisation et développement du porte-feuille partenaires.
Réalisation de la mise en avant du partenaire sur le site internet. Suivi et animation réseau avec le service e-marketing.
Remontées des dysfonctionnements éventuels et recherche de solution en équipe.
Mission complémentaire et déplacement terrain pour visiter les points de distributions Région Sud Ouest (FNAC, Centres culturels Leclerc) Challenge réussi pour le Sprint EMOVa.
Iimpliquée et autonome
Créativité et innovation
Esprit d'équipe
Rigueur
Dynamisme et très bon relationnel
Efficacité commerciale
Curiosité pour le Groupe Chéque Déjeuner
2004 - 2009Vente et élaboration du séjour réservé. Ouverture du contrat de réservation et suivi de dossier dans son intégralité. Encaissements, vérifications bancaires.
Informer, conseiller le client et s'assurer que ses attentes soient bien respectées.
Diriger et conclure la vente.
Sens commercial et réalisation des objectifs mensuels souhaités par la direction.
Sens de l'organisation et de la réactivité.
2002 - 2003Missions
Analyse et enregistrement des motifs de réclamations
Enquête et négociations auprès des fournisseurs
Rédaction des courriers de réponse.
Communication en interne des éventuels dysfonctionnements.
Compétences
Maîtrise la satisfaction client dans le respect des procédures et objectifs qualitatif et quantitatif du Groupe.
Bonne gestion du stress et de la masse de travail
2001 - 2002Vente et élaboration de voyages sur mesure.
Analyser les attentes des agences puis conseiller et orienter leurs choix pour composer l'itinéraires des passagers.
Sens commercial et de la satisfaction clients
Ecoute active
2000 - 2001Définir en ligne les besoins du client et proposer les services et produits adaptés à sa demande.
Esprit de synthèse, sens développe du service client.
1999 - 2000Ventes de produits touristiques (billetterie/forfaits)
Pratique de l'écoute active, diriger et finaliser la vente.
Rédaction des contrats.
Suivi de dossier et remise des carnets de voyages.
Capacité d'écoute, travail en équipe, rigueur et goût du challenge.