Aurélia SHU

J'ai réalisé la deuxième partie de ma césure au sein de la division Own Retail de Villeroy & Boch (65 points de vente en France). Ce stage m'a permis de développer mes compétences en marketing opérationnel. Ma mission pouvait se découper en 3 actions différentes :

1/ J'assistais le Directeur Marketing dans l'élaboration et la mise en place du plan marketing opérationnel, notamment :
- en développant et coordonnant des opérations commerciales et promotionnelles.
- en élaborant des supports de vente et de la PLV (affiche, brochure, leaflet, catalogue).
- en analysant les résultats des opérations majeures : collecte des informations, intégration dans la base de données, synthèse des résultats).

2/ J'étais l'interlocuteur privilégié des 65 points de vente et participais à :
- la communication de l’information liée à l’animation des PDV (action promotionnelle, campagne d'animation, de communication).
- la gestion administrative, la préparation et le suivi du matériel promotionnel et PLV.

3/ J'assurais également les activités classiques et quotidiennes liées au réseau :
- Organisation de la réunion annuelle 2011 réunissant 80 personnes.
- Organisation des formations
- Suivi des dossiers avec les différents fournisseurs : imprimeurs, sociétés de prestations de service.

J'ai occupé le poste d'Assistante Commerciale dans la division Cadeaux d'Affaires France de la branche Arts de la table.

- Montage des propositions commerciales (sélection de produits en fonction du profil du client, de son événement, de son budget), établissement des devis.
- Relance et suivi des projets en cours.
- Suivi des expéditions via SAP, gestion du SAV (gestion des litiges et des imprévus).
- Participation à l’organisation et la coordination d’un salon professionnel.

Mon stage de 2 mois au sein de Tellen, cabinet de formation spécialisé notamment dans l'ingénierie commerciale, m'a permis de développer avant tout mes compétences commerciales.

Ma mission était principalement portée sur la gestion et le développement du portefeuille client du cabinet. Mes missions étaient de deux ordres :
- J'ai prospecté pour obtenir des rendez-vous. Un réel travail de nettoyage de la base de données a été réalisé par la qualification des fiches prospects (renseignement et segmentation de ces fiches).
- J'ai également été amenée à générer la notoriété de Tellen en mettant en place une campagne de mailing.

Volupté Paris est une entreprise familiale, dans laquelle je travaille durant mon temps libre (notamment pendant les vacances scolaires).

- Actions commerciales : Accueil de la clientèle, négociation avec les clients, relance client, gestion des litiges, prévision des ventes, veille concurrentielle.
- Actions en achat : Recherche de nouveaux fournisseurs à l'étranger (notamment en Italie), participation aux négociations avec les fournisseurs, sélection des nouvelles collections.