Aurélie BERNIER

Gestion Clients
• Facturation client
• Relances clients et avertissement au responsable du/des contrats concernés
• Suivi des contrats
• Mise à jour du fichier clients sur la base des informations transmises par les responsables des différents contrats
• Gestion les déplacements et être force de proposition pour optimiser leurs coûts
Communication
• Animation du site internet de la société : suivre les devis, faire évoluer le site en fonction de l’actualité de la société
• Assister le responsable communication sur les actions Presse
• Mise en place d’une revue de presse, collecte des informations provenant des différentes sources d’information disponibles en lien avec l’activité d’ODSIS
• Diffusion de l’information en interne
Gestion des Fournisseurs / Logistique
• Réception des fournisseurs
• Suivi des demandes de devis
• Gestion des commandes et des factures
• Suivi des coûts des consommables et des déplacements
Fonds documentaire
• Mise en place un fonds documentaire unique et partagé
• Veille sur l’utilisation des bons formats de documents par les collaborateurs (Contrat, Propositions commerciale, etc.)

• Analyse et traitement des commandes via PHENIX OBJET
Préparation des opérations
• Ouverture d’un dossier logistique pour toute opération d’importation, d’exportation ou de négoce international.
• Demande d’études tarifaires aux transporteurs ou transitaires si transports hors contrat
• Analyse de la composition du prix proposé, le taux de TVA appliqué, les droits de douane, etc.
• Préparation des documents et autorisations nécessaires, suivant le type d’opération (ex : certificat de libre circulation,déclaration de matières dangereuses, etc.).
• Envoi des ordres de transit, le dédouanement, le transport et l’ensemble des documents afférents à l’opération.
Coordination et suivi
• Vérification des droits (en fonction de l’Incoterm).
• Gestion des dossiers (transit, import/export).
• Gestion des documents douaniers.
• Coordination et suivi des relations avec les différents partenaires logistiques, les fournisseurs et les clients :suivi des arrivages, plannings, relance, etc.
• Veille au respect des coûts et des délais.
• Suivi des litiges.
• Prévention en cas d’éventuels problèmes engendrant des retards de livraisons.
Gestion des stocks
• Passation des ordres de mise en stocks et de sortie des marchandises (sous la responsabilité du responsable logistique).
• Saisie des opérations sur le progiciel de gestion intégrée : PHENIX OBJET

• Transformation des demandes d’achats en commandes via SAP BUSINESS ONE module Achatset suivi (livraison, qualité, facturation)
• Suivi et relance (en interne) pour les bordereaux de livraisons/saisie dans SAP des Bons de Réception
• Suivi et mise à jour des prix et de leur évolution.
• Suivi des fiches produits
• Interface entre les interlocuteurs internes et les fournisseurs
• Suivi et mise à jour des cahiers des charges
• Reporting
• Participation à la consultation et à l'analyse des offres
• Support à la préparation de la négociation en collaboration avec l'Acheteur des indirects
• Suivi de la flotte téléphonie et du parc des véhicules de service (30)
• Recherche et résolution litiges facturation/règlements (relations transversales internes et fournisseurs)

• Etablissement des devis et enregistrement des commandes clients conformément aux négociations menées par 4 commerciaux intégrant les grands-comptes (CA 2 M€) (outils de gestion commerciale : DIAPASON, WINIX et GESCOM)
• Contrôle des dossiers avant leur lancement en production,
• Enregistrement de l’activité des collaborateurs (temps / absences).
• Gestion des litiges sur les dossiers client
Respectdes règles et procédures établies par l’entreprise (Clôture mensuelle)
Suivi des dossiers clients
Mise à jour et suivi des tableaux de bord individuels

SAPA INTERNATIONALE
Assistante administrative et commerciale, Import - Export
Exportation de produits alimentaires et biens d’équipements
• Administration des achats à la vente (réalisation de cotations)
• Opération des procédures export
• Suivi et relance clients / prospects
Importation de produits artisanaux et décoratifs
• Administration des achats (sélection des objets)
• Mise en place et présentation des produits dans le magasin
Tâches communes à l’import et à l’export
• Développement de nouveaux produits / Gestion de la chaîne documentaire
• Relation et négociations clients / fournisseurs
• Interface directe entre la production et les clients
• Prise en charge des dossiers de la commande à la livraison
• Gestion du transport, de l’assurance des marchandises
Diverses tâches administratives
• Facturation
• Déclaration TVA
• Mise en place de statistiques permettant de comparer l’évolution de l’activité (clients/fournisseurs)

Profil, personnalité
• Communication ouverte et active (sens du relationnel)
• Rigueur et organisation
• Adaptabilité au sein d’une équipe
• Capacité à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle
• Esprit de synthèse

Société MATRA MHS, NANTES
Communication Marketing
• Elaboration de documents de communication en anglais
• Mise en place et maintenance de cette communication sur Internet et Intranet.
Publications Marketing
• Préparation à la publication des documents techniques Interface avec les contributeurs et suivi des boucles d’approbation.
• Corrections et traduction des documents en anglais