Aurelie BLANQUET DELAHAYE

Aurelie BLANQUET DELAHAYE

Conseillère Voyages d'Affaires

Propose son expertise
 

En poste chez Carlson Wagonlit Travel

Précédents : AEROVISION, AEROVISION & AEROSERVICES GROUP, AEROSERVICES GROUP, Aéroport Lille, ANDIAMO, Jennyfer

 

Précédents : Air Form, Ecole TUNON De Lille, Université Lille 3 Charles De Gaulle, Lycée Jan Lavezzari

 

    En résumé

    Titulaire d'une licence européenne en Tourisme et forte d'une expérience professionnelle de treize ans au sein de l'aviation d'affaires, je suis à la recherche d'un emploi en qualité d'assistante administrative polyvalente. Au cours de ces treize dernières années, j'ai appris notamment à tenir un accueil, gérer un standard téléphonique ainsi que les messages électroniques envoyés par nos clients. J'ai également une maîtrise totale de la réservation de déplacement. Forte de ces expériences et désireuse de mettre à profit mes connaissances, je serai honorée de collaborer avec vous. Ma forte adaptabilité, mon dynamisme et ma motivation sauront, je l'éspère vous convaincre.

Parcours

Conseillere en voyage d'affaires

Chez Carlson Wagonlit Travel

De janvier 2015 à aujourd'hui
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, en français et souvent en anglais  - Réserver ses voyages dans le cadre de sa demande professionnelle  - Traiter les dossiers individuels ou de groupe  - Tarifer les demandes de déplacement  - Contrôler les réservations par rapport à la politique ...
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Chef hôtesse et Responsable Prestations Aeriennes

Chez AEROVISION

De septembre 2012 à janvier 2014
- Chef d'équipe, 5 personnes - Représenter les intérêts de la compagnie dans les réunions, institutions nationales et internationales en matière de PNC (Personnel Navigant Commercial) - Manager les PNC dans leurs fonctions, gérer les contentieux, planning - Développer un service haut de gamme au ...
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Personnel Navigant Commercial

Chez AEROVISION & AEROSERVICES GROUP

De janvier 2008 à août 2012
- Assurer la sécurité des passagers et de la cabine - Assurer le service à bord et optimiser le confort en répondant au mieux aux attentes des passagers VIP - Personnaliser la prestation réalisée en vol en fonction de chaque passager - Assurer la liaison entre les passagers et l'équipage ...
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Hôtesse d'accueil

Chez AEROSERVICES GROUP

De mai 2005 à décembre 2007
- Responsable du bon fonctionnement du salon VIP - Accueillir les passagers lors des départs et arrivées de vols ainsi que les visiteurs - Prendre en charge les équipages lors des départs et arrivées de vols ; - Gérer le standard téléphonique- Réserver les hôtels, taxis
 

Air Form, Lognes

Certificat de Formation à la Sécurité, Air Form

octobre 2007
Diplôme d'État (Niveau III) reconnu au niveau européen pour exercer le métier de personnel navigant commercial.
 

Ecole TUNON De Lille, Lille

Licence, Ecole TUNON de Lille

De septembre 2004 à mai 2005
Formation aux techniques d'accueil, de communication et de géographie touristique.
 

Agent d'escale

Chez Aéroport Lille

De février 2005 à avril 2005
- Accueillir et renseigner les passagers - Procéder aux opérations d'embarquement et débarquement - Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute - Assister les passagers à particularités - Traiter les contentieux liés aux bagages perdus ou endommagés
 

Conseillère de vente saisonnière

Chez ANDIAMO

De juin 2004 à août 2004
- Fidéliser la clientèle par la qualité de l'accueil et du conseil - En charge de la mise en valeur et de la vente des produits
 

Conseillère de vente saisonnière

Chez Jennyfer

De 2001 à 2003
- Accueillir et guider les clients dans leurs achats Qualités du poste : dynamique, respectueuse, patiente, souriante, à l'écoute,
 

Compétences

 
  • Amadeus
  • Apple MacOS
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Géographie
  • Management
  • Microsoft Office
  • Microsoft Windows
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • lecture
  • tourisme
  • voyages