Aurélie Chambault

J'ai passé mon TOEFL à San Diego, où j'ai étudié pendant 2 mois (de janvier à mi-mars 2003), après mon BTS de Communication des Entreprises.

Dès mon retour en France, j'ai été embauchée par l'agence de voyages Anyway.com à l'accueil puis ai postulé au service de vente par téléphone en juin de la même année. J'y ai exercé le métier de conseillère clientèle pendant 7 ans.

J'ai au sein de l'entreprise participé à différentes missions, l'une d'elles étant l'uniformisation du discours des objections de vente par les client. J'ai représenté la France et ai travaillé en étroite collaboration avec le manager européen des ventes ainsi que les représentants d'Expedia et ses filiales en Europe.

Souhaitant me reconvertir dans les métiers de la qualité par le biais d'une formation continue en alternance d'un an, j'ai choisi l'IUT de Cergy Pontoise sur le site d'Argenteuil et leur formation LPMEQT (Licence Professionnelle de Management des Entreprises par la Qualité Totale).

J'ai effectué mon alternance auprès de la société SQI qui est un organisme de certification, filiale de la société Socotec.