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Groupe Crédit du Nord
- Inspecteur
Paris
2014 - maintenant
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Crédit du Nord
- Chargée d'études Télématique
Paris
2012 - 2014
Direction Marketing - Marché des Professionnels/Associations - Pôle Flux
Missions principales :
- mettre en place le SEPA - SDD/SCT (création d'une offre, évolution des outils internes, migration client, conduite du changement, formation du réseau...)
- enrichir notre offre de services Internet (développement mobile, nouvelles fonctionnalités...) et de télétransmission avec notre MOA/MOE.
Missions complémentaires auprès des Spécialistes Moyens de Paiements (30) : démultiplication des évolutions et des produits, assistance produit...
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Crédit du Nord
- Chargée d'études Monétique
Paris
2011 - 2012
Direction Marketing - Marché des Professionnels/Associations - Pôle Flux
Missions principales :
- suivi et reporting produits monétiques, veille et benchmark,
- créations de PLV/guides client, opérations commerciales mailing et télémarketing,
- mise en applications des nouvelles normes réglementaires et sécuritaires (projet Branget Mallié Debré),
- mise en place et lancement de nouveaux produits (Offre Sans Contact, paiement en N fois, forfaits monétiques...).
Missions complémentaires auprès des Spécialistes Moyens de Paiements (30) : animation, organisation des séminaires, suivi des objectifs...
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Crédit du Nord
- Assistante chef de produit et gestion de projet
Paris
2010 - 2010
Direction Marketing - Marché des Particuliers - Pôle Services (cartes, packages, internet) et Prévoyance (assurances de biens, de personnes et d’épargne)
Missions :
- suivi et reporting produits, veille et benchmark,
- reporting financier,
- créations de PLV, opérations mailing et télémarketing,
- réflexion IARD, suivi refonte d’un contrat d’assurance
Résultats : définition des budgets 2011 de la prévoyance, lancement d’un nouveau contrat d’assurance en novembre, lancement carte en décembre.
Missions réalisées en tant que stagiaire (6 mois)
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IPSOS France
- Chargée d'études
Paris
2009 - 2009
Ipsos Santé : Études marketing (ad hoc, baromètre, omnibus...), de publicité, d’opinion, qualitatives, quantitatives, France et international
Missions :
- Réponse à des appels d’offre,
- Réalisations de questionnaires et guides,
- Animations, suivi terrain,
- Gestion des données, analyses, recommandations,
- Présentations clients
Résultats : publications d’études dans les média, optimisation de positionnement, proposition de plan communication.
Missions réalisées en tant que stagiaire (6 mois) et intérimaire
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Chambre d'agriculture d'Ille-et-vilaine
- Assistante développement de projet
2008 - 2008
Assistante développement projet pour l’implantation de distributeurs de lait cru en Bretagne et chargée d’études régionales.
Missions :
- animation, préparation des réunions, formation des équipes terrain,
- analyse des zones de chalandise, enquête, suivi terrain,
- recommandations
Résultats : 6 distributeurs implantés par l’association www.lacabane-a-lait.com depuis 2009.
Missions réalisées en tant que stagiaire (3 mois)
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Credit agricole d'Ille et Vilaine
- Conseillère clientèle en agence
Bretagne
2006 - 2006
Missions :
- Relation client et phoning
- Vente de produits financiers
- Enquête de satisfaction et études de marché sur les assurances
- Mise en place d’un évènement commercial
- Gestion des GAB (Guichets Automatiques Bancaires)
Mission réalisée en tant que stagiaire (2 mois) et CDD (1 mois)
