Gennevilliers2013 - 2015Développement et suivi commercial d'un portefeuille de 150 clients :
- Vente de prestations de services à destination des comités d'entreprises (plateforme e-commerce de loisirs et cartes cadeaux) ainsi que de solutions de gestion et communication adaptées (sites internet, logiciel de gestion/comptabilité)
- Fidélisation clients : suivi et renouvellement des contrats, mise en place des projets, gestion des litiges, upsell et cross sell
- Prospection
Groupe Kalidea
- Responsable Clientèle B to B
Gennevilliers2011 - 2013Suivi et fidélisation d'un portefeuille de 250 comités d'entreprise
- Suivi des clients en RDV physiques et téléphoniques
- Négociation des renouvellement de contrats de prestations de services (Plateforme E-commerce )
- Présentation des offres complémentaires (cartes cadeaux) et des solutions de gestion et communication adaptées (sites internet, logiciel de gestion/comptabilité)
- Gestion des litiges
