Aurélie Dias

Conception et suivi de l’offre Produits Financiers : gamme Assurance Vie (10 contrats, production 2006 : 300 M€ ) et gamme OPCVM (150 fonds)
- Elaboration et mise en œuvre des actions commerciales
- Création et mise à jour des outils d’aide à la vente : argumentaires, simulateurs et logiciels de vente, reportings produits et marchés financiers, conference call …
- Elaboration du rédactionnel des supports commerciaux : plaquettes, mailings, pages internet, affichage
- Suivi de l’activité commerciale (production, encours, rentabilité, taux d’équipement de la gamme) et reporting en anglais au groupe Fortis (Belgique)
- Assistance technique et commerciale au réseau
- Responsable des relations partenariats / fournisseurs et de la coordination avec le Juridique et le Back Office

Gestion et suivi du projet prospection par recommandation des clients
- Maîtrise d’ouvrage : Rédaction du cahier des charges, tests techniques, lancement et améliorations
- Mise en place d’un système de récompense des meilleurs clients recommandeurs

Conception et mise en œuvre des programmes de formation, d’animation et des challenges auprès du réseau auprès des commerciaux de la clientèle des particuliers (80 agences)

Etudes quantitatives
- Veille concurrentielle : analyse et préconisations en amont des lancements de produits
- Opérations commerciales : ciblage, fichiers clients (routage, relance…), suivi et bilan
- Etudes statistiques : segmentation et typologie des clients, suivi de vie des produits…

Projet CRM : participation au développement d’un outil d’aide à la vente
- Maîtrise d’ouvrage : Rédaction du cahier des charges, tests techniques, lancement et améliorations

Base Clients
- Gestion, améliorations et enrichissement de la base de données

Géomarketing : études de potentiels
- Analyses et préconisations sur les délocalisations et ouvertures de sites
- Définition des zones de chalandise par agence