Aurélie DUSONCHET
Formatrice Informatique & Bureautique certifiée Microsoft Office Specialist
Formatrice en informatique bureautique et technique depuis 2005 au sein de ma société NETFORMATIC, j'interviens auprès d'un public de salariés, principalement dans le cadre de la formation professionnelle et du DIF.
Je gère également le centre d'examen PCIE (Passeport de Compétences Informatiques Européen) : préparation, tutorat, e-learning, mix-learning, formations certifiantes.
Par ailleurs, je dispense des formations au domicile des particuliers dans le cadre des Services à la Personne.
15 contactsFormations bureautiques et techniques auprès d'un public de salariés, principalement dans le cadre de la formation professionnelle et du DIF.
Formations individuelles, de groupes, en intra et inter-entreprises, élaboration de parcours à la carte.
Préparation PCIE (Passeport de Compétences Informatiques Européen) : tutorat, e-learning, mix-learning, formations certifiantes.
- Windows - Mac OS X - Internet - Messagerie Electronique - Logiciels bureautiques - Logiciels EBP (Gestion d'entreprise) - Hardware
Interventions au domicile des particuliers dans le cadre des services à le personne :
- Installation d'équipements informatiques et internet
- Dépannage
- Assistance des utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils informatiques
- Formation personnalisée : du débutant à l'utilisateur expérimenté
2006 - 2006Installation, paramétrage des logiciels de gestion commercialisés par la société EBP (Gestion Commerciale, Comptabilité...) sur les sites clients
Formation, assistance téléphonique et sur site des clients.
Mise en oeuvre d'actions commerciales et marketing
2004 - 2006Téléconseillère pour le compte de certaines URSSAF :
- émission / réception d'appels cotisants
- renseignement de l'appelant sur son compte
- diffusion des informations juridiques actualisées