Aurélie Ficheux

• Facturation fournisseur, prestataire et Point de vente U (3000 factures par mois)
• Gestion des stocks, logistique, inventaire
• Projet : Mise en place du logiciel ERP, choix de l’éditeur et de l’intégrateur, rédaction du cahier des charges, recettage, formation des utilisateurs, reprise des données, accompagnement des équipes aux changements, administrateur principal
• Maintenance et évolution de l'outil ERP : analyse des nouveaux besoins utilisateurs, rédaction des spécifications fonctionnelles vers les équipes de développement, recettage, formation utilisateur, unique support utilisateur
• Réalisation de projet marketing à envergure nationale
• Gardienne du temple de l’activité du pôle Projet et Déploiement : mise en place de procédure, vérification de la marge des projets, reporting et tableaux de bord
• Création de requête pour l'équipe du pôle Projet et Développement via l'outil Hypérion, extraction des meilleurs indicateurs et mise en forme des données
• Management d'une équipe de 4 personnes.

La société TIXEO propose des solutions informatiques pour la communication, la coopération et l'interaction entre personnes.
Elle se positionne notamment sur les marchés de la visio et de la web conférence.

Mes différentes actions :

• Etude de marché, veille technologique
• Définition de la stratégie commerciale
• Démonstration de l'outil dans des salons spécialisés
• Recherche des futurs clients en international
• Négociation des contrats en français ou en anglais
• Formation des utilisateurs
• Accompagnement des clients tout au long de leur projet

Herbert Smith London est un cabinet d’avocats intervenant sur l’ensemble des disciplines du droit des affaires. Il conseille et accompagne des sociétés anglaises et étrangères, cotées ou non cotées, dans le développement de leurs affaires en Angleterre et à l’international. L'entreprise Herbert Smith est ainsi présent dans 20 pays et 27 villes en Europe, Asie, Amérique du Nord et Moyen-Orient.

Mes principales missions étaient :

• Responsable du marketing direct de 2 départements juridiques qui regroupent 200 personnes, création de leur campagne d'information, évènementielle
• Administrateur de leur tout nouveau logiciel ERP, accompagnement des utilisateurs au changement, mise en confiance des équipes
• Interlocutrice privilégiée dans 6 pays du logiciel CRM InterAction, animation de groupe d'utilisateur, prise en charge des formations, rédaction des procédures
• Mise en avant des procès gagnés et information sur les procès en cours avec la création de webpage, l'actualisation du site Internet/Intranet d'Herbert Smith et des sites internet spécialisés

Microsoft France installés au Ulis accompagne entre autre les entreprises dans leur projet informatique. Je faisais partie de l'équipe CRM composée de 10 personnes. Nous étions responsables des bases de données clients et partenaires.

Mes actions étaient :

• Maintenance des bases de données client et partenaire
• Responsable d'un projet de Data Mining en vue d'un phoning, de la création à la présentation aux équipes marketing
• Élaboration de ciblage et création de base de donnée répondant aux besoins et exigences des équipes commerciales et évènementielles