Aurélie GAND
Directrice de projets, OPODO
6 années d’expérience en gestion de projets Web
3 années d’expérience en management d’équipe
3 années d’expérience en CRM / marketing client
Après m'être spécialisée en marketing à l'ESSEC, j'ai passé deux ans et demi chez Amazon.fr au poste de RESPONSABLE CRM / MARKETING CLIENT France. Mes principales missions étaient d'acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser à la marque Amazon.
Ensuite CHEF DE PROJETS chez Vivacances (groupe Opodo), j'ai évolué au poste de DIRECTRICE DE PROJETS chez Opodo, et je suis en charge d'une équipe de 5 à 7 personnes.
Ma principale mission est de mettre en oeuvre les projets qui vont marquer les futures orientations des sites Opodo et Vivacances : lancement de nouveaux produits (Low Cost, coffrets cadeaux), refonte graphique du site Opodo, amélioration du référencement naturel, mise en place de nouveaux outils...
• Créé en 2001 par les grandes compagnies aériennes européennes, Opodo est le leader européen du voyage en ligne. Opodo a Amadeus pour actionnaire majoritaire depuis 2004.
• Missions : mettre en oeuvre les projets qui vont définir les futures orientations des sites Opodo et Vivacances
• Réalisations :
- Participation au comité de direction Opodo
- Mise en place d’un comité hebdomadaire afin de valider et prioriser les projets
- Création d’un planning de suivi des projets (type Gantt) afin d’identifier les risques, dépendances, dates buttoirs…
- Définition et mise en œuvre d’un process de gestion de projets avec points de contrôle
- Communication soutenue avec les différents responsables d’équipe afin de fédérer les acteurs autour des projets
- Management dune équipe de 7 personnes : staffing, encadrement et animation de l’équipe
- Pilotage de projets Front et Back office - jusqu’à 500 jours / homme
2004 - 2006• Vivacances est un site internet de voyage créé en 2002 par le groupe Galeries Lafayette et Amadeus. Vivacances a été racheté par le groupe Opodo en juin 2005.
• Mission : planifier et coordonner les projets d'aménagement et de développement du site internet www.vivacances.fr
• Réalisations :
- Réunions internes pour définir le périmètre et les fonctionnalités des projets
- Définition des Business case afin de prioriser et planifier les projets
- Création et validation des spécifications fonctionnelles
- Relation avec les partenaires techniques et fonctionnels : réunions d'information, suivi des impacts et aménagements nécessaires
- Relation avec les développeurs : explication des spécifications fonctionnelles, test des développements en pré-production
- Management du pôle maitrise d'ouvrage : webdesigner et responsable qualité
2002 - 2004• Amazon est le 1er distributeur de produits culturels sur Internet en France et dans le monde
• Mission : connaître les clients et les fidéliser par un programme d'emails promotionnels ciblés.
• Réalisations :
- Segmentation de la base de clients et planification du programme Emailing
- Création et envoi des emails promotionnels en collaboration avec le pôle Design et les chefs de produits
- Analyse stratégique des résultats Emailing et recommandations pour le futur
- Gestion de projet : lancement d’une nouvelle plate-forme Emailing développée aux US
- Formation des éditeurs à l’utilisation de la nouvelle plate-forme, contrôle de leur travail
- Suivi de la concurrence et du marché, analyse de données GFK et Comscore
2001 - 2001• La Sopexa est une société de conseil pour la promotion de produits agroalimentaires français dans le monde.
• Mission : mettre en œuvre des actions promotionnelles auprès des professionnels et du grand public britanniques pour les comptes Côtes du Rhône, Bordeaux et Armagnac.
• Réalisations :
- Organisation de salons professionnels et de dégustations grand public
- Implémentation d’un plan média dans la presse spécialisée britannique, campagne d’affichage dans le metro
- Réalisation de documentation promotionnelle : plaquettes, guides explicatifs
- Suivi de la concurrence, rédaction d’une étude sur le marché du vin en Angleterre en 2001
- Rôle de conseil auprès des clients : recommandation d’actions, rédaction de comptes-rendus
2000 - 2000• Bosch Rechange Automobile vend aux garagistes et supermarchés des pièces de rechange automobile à destination du grand public
• Mission : assister le chef de produits Allumage et Filtration pour promouvoir ces produits auprès du grand public.
• Réalisations :
- Développement de la ligne de produits: mets à jour les produits et le tarif, gère les stocks
- Amélioration de la mise en avant: réalise de nouveaux packagings et PLV, brief l’agence de Design
- Facilitatrice dans le travail des commerciaux : crée des documents et outils d’aide à la vente, contact quotidien avec les commerciaux
- Responsable de la veille concurrentielle, analyse de données mensuelles AC Nielsen
1999 - 1999• Strateus est une agence de conseil en communication institutionnelle au service des entreprises et institutions.
• Mission : assister les consultants sur des campagnes de communication dans le cadre d'appels d'offres ou de clients actifs
• Réalisations : budgétisation de campagnes de communication, conception d'un fichier de prospection et de clientèle