Aurélie Krau

Aurélie Krau

Fondatrice & Experte de l'industrie du voyage @TravelThink, blogueuse

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Juillet 2013

    Expert - Technology for Travel

    TravelThink

    Je propose mon expertise dans le domaine de la Technologie du Voyage au travers de services de consulting tels que :
    - Création de contenu spécialisé (articles, posts de blog, documentation marketing, livres blancs...)
    - Etudes de cas
    - Interviews
    - Sessions de formation
    - Missions à la demande
    - ...

    Venez jeter un oeil au site web ! www.travel-think.fr
  • Aujourd'hui
    2017
    Juin 2013

    Online Travel Capabilities Manager

    +5000 employés

    En charge du business development du site web American Express Travel pour le marché français.

    Pincipales tâches :
    - Online business development
    - Amélioration de l'expérience client online
    - Acquisition de clientèle
    - Management du trafic
    - Coordination des améliorations fonctionnelles, dialogue avec les partenaires et fournisseurs IT
    - Coordination des actions marketing & commnication
  • Aujourd'hui
    Mai 2013
    2011

    Business Analyst - Hotel IT Products

    Accompagnement des départements CWT dans la mise en place de projets hôtel :
    - Spécifications et analyses fonctionnelles
    - Audits
    - Documentation et optimisation de processus métier
    - Relation fournisseurs
    - Accompagnement et gestion de projets
  • Aujourd'hui
    2011
    2010

    Consultante ERP Tourisme

    Gestour / Amadeus IT Group

    Suivi de comptes clients producteurs et distributeurs : réseaux d'agences de voyages orientés loisirs et/ou affaires, mono points de vente, autocaristes, tour operators :
    - Accompagnement clients
    - Audits métier
    - Suivi de projets (en collaboration avec le chef de produit, chef de projet)
    - Gestion des déploiements et des mises à jour
    - Suivi des anomalies en collaboration avec le support client
    - Formations ponctuelles
  • , Aix En Provence

    Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme

    International Travel Management
    Business Travel & Leisure Travel
  • Aujourd'hui
    2010

    Chargée de Projet CRM (fonctionnel)

    SoftBooking, Sophia Antipolis - www.resalys.com

    Stage de fin d'études (6 mois)

    Conduite du projet d'intégration d'un module CRM à la solution Resalys (CRS et PMS) dans l'objectif de proposer une solution globale :
    - réalisation d'audits fonctionnels auprès des clients de SoftBooking
    - benchmark éditeurs de solutions CRM et veille
    - rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
    - analyse des propositions commerciales (sur la base d'un partenariat exclusif de type OEM) et aide au choix du partenaire
    - définition du mix produit
    - aide à l'implémentation de l'outil (à prévoir) : interfaçage avec Resalys, rédaction du manuel utilisateur...
  • Aujourd'hui
    2010

    Chargée de Projet Web

    Digital Trafic

    Stage de fin d'études (6 mois)

    Aide au développement stratégique et commercial d'un comparateur de location de vacances lancé début 2010, Comptoir Vacances : http://www.comptoir-vacances.fr
    - stratégie : mise en place d’un plan d’actions, veille concurrentielle
    - marketing : création de supports commerciaux
    - commercial : rédaction des argumentaires, sourcing et account management
    - webmarketing et SEM : suivi et aide à l'élaboration des campagnes AdWords et des campagnes d'affiliation (contact avec web agencies, plateformes...)
    - chargée de communication : création de "buzz" autour du site, rédaction de communiqués de presse pour la presse professionnelle (parutions dans Tourmag, Quotidien du Tourisme...)
    - SEO et contenu : soumission annuaires, partie rédactionnelle avec création de contenu sur le site (uplines, footer, articles...)
    - partie technique avec mise à jour du site via le back office, intégration des partenaires
  • Aujourd'hui
    2009

    Consultante (Plan Marketing)

    SoftBooking - Sophia Antipolis - www.resalys.com

    Stage de 3 mois
    Elaboration du plan marketing de la société SoftBooking pour les 3 années consécutives : audit et diagnostic d’entreprise, marketing stratégique, marketing opérationnel, benchmark, études de faisabilité...

    SoftBooking propose Resalys, un progiciel de réservation et de commercialisation full web destiné aux professionnels du tourisme (hôtels, résidences, campings, villages vacances, associations, tour opérateurs...).
  • Aujourd'hui
    2008

    Assistante Marketing et Commerciale/Assistante Chef de Produit Gestour Groupes (ERP Tourisme)

    Perinfo/Perez Informatique - Strasbourg - www.perinfo-gestour.com

    Stage de 3 mois
    Benchmark, prospection, suivi de projets techniques, élaboration de documentation technique et marketing relative à la joint-venture avec IGA (Pi Travel Labs, filiale services), élaboration de newsletters.
  • Aujourd'hui
    2007

    Agent de Voyages/Billettiste - Service Aérien et Transports

    Croisi Europe – Strasbourg - www.croisieurope.com

    CDD de 10 semaines
    Gestion des demandes groupes, gestion des listings passagers sur vols charters et réguliers, gestion des allotements, suivi des réservations et émission des billets individuels et groupes sur vols réguliers (Galileo).
  • BTS Ventes et Productions Touristiques

  • Aujourd'hui
    2006

    Assistante Production

    Royal Tours – Paris - www.royaltours.fr

    Stage de 1 mois
    Préparation de la brochure été 2007 : coordination avec les agences réceptives pour validation des photos, tarifs et descriptifs, suivi des négociations tarifaires, pricing, participation à l'élaboration de la nouvelle charte graphique.
  • Aujourd'hui
    2006

    Agent de Voyages

    CroisiVoyages – Strasbourg - www.croisieurope.com

    Stage de 2 mois
    Vente de croisières maritimes et fluviales, conseils clients, traitement des demandes de devis, élaboration des carnets de voyages, gestion des visas.
  • Aujourd'hui
    2005

    Agent de Voyages

    Tui Reise Center - Kehl, Allemagne - www.tui-group.com/en

    Stage de 10 semaines
    Vente de packages et de vols secs réguliers et charters (Lufthansa, TUI Fly, Condor…), conseils clients.
  • Aujourd'hui

    Http://kraukoblog.fr

  • , Aix En Provence

    ESCAET

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Ses compétences

  • Consulting
  • Etourisme
  • GDS
  • Projet web
  • Tourisme
  • Webmarketing

Ses centres d'intérêt

Sport (handball) voyages cinéma musique actualités lecture cuisine nouvelles technologies

Sa présentation

Bonjour, et merci pour votre intérêt.

Je suis passionnée par le web, le marketing, les nouvelles technologies, mais aussi par le voyage et l’e-tourisme.

Portée par mon intérêt tout particulier pour les challenges liés aux évolutions technologiques ainsi qu’à l’évolution des métiers du voyage, mon parcours m'a permis de développer une double vision du Travel, tant Leisure que Business.

Je propose mon expertise dans le cadre de TravelThink, mon activité de consulting qui a pour vocation de partager ma passion pour l’industrie du voyage.

Mon blog http://kraukoblog.fr/ a également pour vocation de partager ma passion au travers d'articles aux thématiques variées.

Spécialisations : IT for travel, GDS, OBTs, e-tourisme, Corporate Travel et Leisure Travel.

N'hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire.

Aurélie K.

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