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Aurélie LARUELLE

  • BALSAN
  • Alternante RH

Arthon

En résumé

Mes compétences :
Administration des ventes
Management
Gestion de la relation client
Conduite du changement
ADV
COMMERCE
Commerce international
International
Douanes
Aéronautique
Chaine logistique
Organisation
Amélioration continue
Risques psycho sociaux
Microsoft Dynamics
Satisfaction client
Export
Forecasting
Invoicing > Issuing Invoices
Contract Management
Teamwork
QoS (Quality of Service)
IBM AS400 Hardware
SAP

Entreprises

  • BALSAN - Alternante RH

    Ressources humaines | Arthon 2021 - maintenant Elaboration et mise en œuvre du plan de développement des compétences:
    - Gestion des Entretiens Professionnels et Bilan à 6 ans
    - Recueil des besoins en formation
    - Suivi et organisation des formations

  • ASTRONICS PGA - Directrice Support Client

    2020 - maintenant * Déploiement de la stratégie Support Client
    * Encadrement de 25 personnes : Services ADV, Entretien, Support
    Client, Documentation de maintenance
    * Réussite : atteinte des objectifs de performance opérationnelle (TAT moyen de 20 jours) et économique (+44% de CA)

  • ASTRONICS PGA - Responsable Service ADV - Direction Commerciale

    2012 - 2018 * Déploiement de la stratégie de l'entreprise, organisation et accompagnement, mobilisation autour de la « Satisfaction Client » et de la « Qualité de Service »
    * Encadrement de 5 personnes

  • ASTRONICS PGA - Assistante ADV

    2008 - 2012 * Gestion des commandes Rechanges et AOG suivant les règles aéronautiques
    * Etablissement des prévisions, lancement des besoins, suivi et gestion des stocks de pièces détachées

  • ASTRONICS PGA - Assistante ADV Entretien (Direction Support aux Clients)

    2007 - 2008 Gestion des commandes réparation suivant les règles aéronautiques.

  • INDRAERO SIREN - Technicienne logistique (Service Logistique)

    Le Pêchereau 2007 - 2007 Interface clients, suivi des pièces en production, saisie et suivi des commandes de sous-traitance, traitement des litiges…

  • VALEO - Assistante ADV (Service Logistique)

    Paris 2005 - 2006 • Interface clients français et étrangers, intégration, analyse et suivi des demandes clients, facturation, organisation des expéditions.
    • Gestion des approvisionnements de matières premières du site et des filiales (suivi des fournisseurs, passation d’ordre d'achats, gestion de stock, relances auprès des fournisseurs, prévention des ruptures).

Formations

  • CEGOS

    Paris 2018 - 2019 Certification Professionnel FFP, Management stratégique

    Diriger un centre de profit, une unité, une business unit

  • Université De Limoges, Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines

    Limoges 2003 - 2005 MASTER MANAGEMENT INTERCULTUREL Anglais/Allemand

    • Analyser les problématiques de l’internationalisation dans des domaines tels que le marketing, la politique commerciale de l’entreprise, la comptabilité communautaire, le droit social en Europe et la géopolitique.
    • Monter et réaliser des projets internationaux.
    • Gérer les différences culturelles, de détecter les codes propres à chaque culture, et de résoudre les problèmes rencontrés.

  • Université De Limoges, Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines

    Limoges 2002 - 2003 LICENCE LEA Anglais / Allemand

    • Compétences dans les deux langues vivantes pour traiter des documents professionnels.
    • Connaissance de la culture des pays anglophones et germanophones.
    • Connaissance du commerce international ainsi que du droit, de l’économie, de la gestion, du marketing, de la comptabilité permettant de mener à bien des missions variées et de s’adapter aux réalités de l’entreprise.

Réseau

Annuaire des membres :