Aurélie Le Mercier
Traffic Manager, Evolution
Étudiante à l'IAE de Lille en Master 2 commerce électronique, je réalise mon alternance au sein de l'agence de communication Evolution basée en Belgique.
En régie pour le client PlaneteBain.com:
- SEM : Référencement naturel, Référencement payant et Social marketing optimization
- Affiliation (optimisation des comparateurs de prix notamment)
- Community management
- Reporting et optimisation des leviers marketing
- Suivi des opérations marketing et du développement du site
E-commerce/ E-marketing :
- Marketplace (gestion des produits en vente sur les marketplaces, analyse de la concurrence, ...)
- SEO : Création d’une page web spécifique pour chacun des 23 magasins offline de 4 Pieds.
- Gestion de la demande des échantillons des clients. (gestion des stocks d'échantillons, de la demande des clients, préparation des commandes et suivi client)
- Community management : animation du blog et de la page Facebook de l'enseigne.
- Reporting
Logistique :
- Étude des transporteurs existants pour les livraisons en vu de la création d'un outil d'aide à la décision.
Relation client:
- Aide pour la Hotline: on apprend beaucoup des attentes clients en les ayant directement au téléphone !
Gestion des bases de données des différentes marques du groupe Beaumanoir (CacheCache, Bonobo, Morgan, Patrice Bréal, Scottage)
- mis à jour des bases
- segmentation en fonction des animations marketing
- récupération d'adresses e-mail suite à des jeux concours
- ...
Intégration et tracking (via google analytics) des Newsletters et SMS du groupe
Reporting mensuels suite aux envois de newsletters et SMS:
- statistiques : taux d'aboutissement, d'ouverture, de clic, de transformation, ROI, ...)
- bilans et recommandations pour les services marketing attachés aux différentes marques.
- Réponse aux demandes particulières des clients
- Entretien d'une douzaine de chambres par jour et de parties communes
2007 - 2008Employé de rayon et en boulangerie pour les deux saisons : été 2007 et été 2008