Aurélie Lesieur

Suivi clientèle: création et modification de comptes clients
Avoirs
Factures
Gestion des stocks et des livraisons
Requêtes
Publipostage

Portefeuille de 1600 clients du secteur tertiaire public et privé – Grands comptes

- accueil téléphonique, courrier et renseignements clientèle
- gestion des contrats et avenants
- revue de contrat (bilan annuel des consommations, études tarifaires…)
- élaboration des nouvelles offres de prix (périmétrage des clients, devis et édition de l’offre commerciale)
- traitement des demandes et des réclamations clients

-réactualisation des fichiers du personnel
- études sur l'allogement du temps de travail

Contrôle et saisie des imprimés fiscaux

Portefeuille de 1600 clients du secteur tertiaire public et privé – Grands comptes
- accueil téléphonique, courrier et renseignements clientèle
- gestion des contrats et avenants
- revue de contrat (bilan annuel des consommations, études tarifaires…)
- élaboration des nouvelles offres de prix (périmétrage des clients, devis et édition de l’offre commerciale)
- traitement des demandes et des réclamations clients

-appels sortants pour le nouveau Conseil Confort Electrique

Gestion des stocks
Traitement des commandes et suivi des opérations
Facturation
Remise à jour de fichiers