Aurelie Martin
Responsable Boutique, BOUYGUES TELECOM
Bonjour à vous, je suis une vrai passionner dans la vie, épicurienne de nouvelle saveur, de partage, j'ai un sens commercial important, les qualités relationnelles sont des valeurs simples, rigoureuse, organisé, j'aime exprimer correctement et clairement mes idées. Toujours à la recherche d'informations, Expliquer, négocier, présenter, conseiller.
J'apprécie la diversité des mots, je sais mettre mon expertise et le sens de l'investigation au service des autres.
Etre réactive, je m'adapte à toute situation, gère plusieurs taches en même temps. Apporter des solutions rapidement pour mes clients. Lui faire gagner du temps. A chaque question, une solution, une réponse. Tous savoir dans mon domaine de compétence. Je suis à 100% dans mon travail.
J'aime observer, écouter, mon savoir être et mon savoir-faire sont mes atouts majeurs, être différant dans sa personnalité: cela est important pour mon client car son choix portera sur ma façon de procéder avec lui, c qui fait que je me démarque de la concurrence.
Une attitude une gestuelle mon comportement professionnel et ma joie de vivre par un simple sourire chaleureux fait que mon client partira avec a son tour un sourire et le sentiment d'avoir était comprit et qu'il n est pas un client comme les autres tous comme moi il pensera que je ne suis pas comme les autres conseillers.
Mon futur objectif est de créer mon entreprise dans le domaine du conseil...
14 contactsDepuis 2008, employée de vente ma mission accueillir, renseigner, vendre les offres et produits de la telephonie.
Eté 2009, je suis responsable boutique j'effectue les taches administrative de gestion.
Gestion des livraisons, saisie informatique de l'entrée en stock des produits, Rangement du stocks, commande de consommable PLV,reassort de produit et commande accessoires, traitement de l'envoi et reception SAV, Mise en place des accesoires, affichage des nouveaux produits, changement des etiquettes de prix,Commande produit de transfert entrant ou sortant, envoi de contrat , gestion des dossiers non conforme, formation, traitement litige client, relance de kit de pret,archivage des dossiers contrat et bulletin SAV, Fidelisation de la clientele par mon professionnalisme, connaissance des nouvelles procedures et transmission aux vendeurs, gerer pluiseurs clients en meme temps pour optimiser les ventes, statistique de resultats, calcul du pack,gestion des mail interne remonter reguliere d'information entre le bon service et mon client, pré inventaire, developper le CA par la force de vente,Relation de confiance et qualité de service par mon savoir etre et mon savoir faire, apporter des solutions a toute situation, rapidité, efficacites, commande de materiel fourniture de bureau.
Pour moi mon metier et de s'adapter a chaque client, decouvrir les besoins, l ecouter le comprendre qu il est confiance et lui trouver une solutions et un choix.
Conseillere en patrimoine, IFB (ingenerie financiere et bisness) specialiste en defiscalisation et placement financier
2004 - 2008De 2004 a 2008 Conseillere en patrimoine specialiser en defiscalisatin dans le groupe IFB. Mes objectifs prise de contacts par des demarches de rendez vous fournis ou par la relation d intermedaire. Sensibiliser le client par la prise de conscience de son imposisition possible de deduire ou de reduire. Lancer une etude financiere patrimoniale, montage des dossiers, recherche du texte de loi, suivit clientele.La defiscalisation la plus courante avec plus de 100 texte est basee sur un support immobilier ce n'est pas l'achat en direct de logement par un particulier, pas de critere affectifs mais de rentabilites economique globale de l'operation jusqu'a la fin. Elaborer des produits adapte. verfifier la securité du marche pour eviter les surprises, gestion rigoureuse, mettre en place les garanties par des label agreer, verfier les elements du concept.
Mon role dans cette entreprise avec les intervenants du groupe, le droit de conseil d'information, assistance sur les questions juridique, financiere et fiscales en relation avec des avocats, notaires. Superviser la bonne fin du montage pour que le client realise un capital significatif et sans risque. prendre en charge la revante du biens par nos associes dans les meilleurs conditions. EDC associations d'invesstiseurs creer en 1997 est la pour defendre et representer les interets des clients. Ce metier est pour moi un vocation et un enrichissement personnel je vis avec passion, apporter la faisabilite d'une mise en place de solutions dans le but de creer du patrimoine par un levie fiscal avec toutes les etapes du projet et qu'aujourd'hui on peu travailler avec plaisir.
Responsable du standard téléphonique de la Tour Montparnasse à Paris, ALTEANE Société prestataire de service
2001 - 2004De 2001 a 2004 J e commence chez Alteane pour un poste d'hotesse d'accueil societe prestataire de service por l'entreprise Aubert et duval holding. Accueil physique et telephonique et gestion administratif, gestion des planning des salles de reunion, traitement du courrier, contact premier en interne et le lien direct avec le personnel ainsi qu'avec les acheteurs et partenaire, polyvalentes dans les taches.
Ensuite evolution pour le poste de responsable telephonique de la tour Montparnasse mon role et de gerer tous les appels telephonique entrant et de rediriger aupres de la bonne societe du bon service et de la bonne personne, plus de 30 societes a gerer rapidité, qualité d'accueil. Organisation des planning pour les hotesses du standard, gestion de plusieurs lignes en meme temps.Moyenne des appels en journée de 500 a 1000. Les strategies mises en place faire des audits et des campagnes.