Aurélie Prunier

Chargée relation client et marketing, Simply Market, La Queue
lez Yvelines, 2010
Gestion de la relation client
Pilotage d’un focus groupe consommation, 20 clients
Compte rendu et recommandations
Etude de la satisfaction client
Elaboration d’un plan stratégique de fidélisation
Benchmarking
Déploiement du nouveau programme de fidélité en magasin
Fidélisation clientèle
Actions commerciales
Gestion de la PLV, Visualmerch

Recherche des besoins par prospection téléphonique
Création d’évènements sur mesure et réalisation de devis
Calcul de marges
Suivi des dossiers et relation directe avec les clients

Suivi de certaines actions commerciales.
Accueil et gestion de la clientèle.
Facturations directes.
Comptabilité journalière.
Gestion de la ligne de caisse.