Aurélie LIMBAL - RENARD
RECHERCHE ACTIVE - 4 années d'expérience dans les services
Persuadée que la relation clients est la clef de la réussite d'une entreprise, j'ai axé l'ensemble de mes expériences sur ce point.
Mon parcours commercial m'a permis de découvrir divers secteurs d'activités et de travailler sur de nombreux projets. C'est au sein de ma dernière entreprise, prestataire de services, que j'ai souhaité m'orienter sur la problématique qualité.
Après avoir travaillé sur le Développement Commercial et la Gestion de Projets Opérationnels, j'ai créé le Département Qualité du groupe et ai mené mon entreprise avec succès à la certification. J'ai ainsi acquis des compétences dans les domaines opérationnels et stratégiques du service clients. L'encadrement d’équipes, la relation clientèle, le management de la qualité, la gestion de projets et le développement commercial n’ont plus de secrets pour moi.
Je souhaite aujourd'hui m'investir dans un poste orienté client. Que ce soit dans une fonction commerciale, opérationnelle ou qualité, je saurai tout mettre en oeuvre pour construire avec mes clients, des partenariats forts et durables. Je ferai de l'amélioration continue de mon entreprise, ma priorité au quotidien.
2007 - 2009Prestataire de services - Paris
Création du Département Qualité - Management de l'équipe
- Élaboration et suivi du système documentaire
- Relation clientèle & conseil
- Audit & analyse
- Gestion de projet multi-sites et national
- Certification obtenue avec succès
Clients satisfaits 97%
Fidélisation 95%
2006 - 2007Prestataire de services - Paris
Développement commercial Multi-métiers : Accueil, Événementiel, Marketing, Aéroportuaire
- Gestion de portefeuille clients
- Développement de nouveaux projets
- Traitement des appels d'offres
- Suivi contractuel des partenariats
CA développé Métier Accueil : 1200 KE/an (contrats 3 ans)
CA développé Métier Marketing : 500 KE/an
2004 - 20051ere boutique France de la marque : 750 m2 , CA/an : 3,8 M€ - Paris
- Gestion d'un centre de profit (management de 20 pers)
- Ressources Humaines
2003 - 2004Agence de communication culturelle haut de gamme - Paris
- Gestion de portefeuille client