Aurélie SERRANO

- Encadrement de 14 personnes en situation de handicap mental tant sur le plan de la vie quotidienne (préparation des repas, hygiène, changes de vêtements, médicaments, entretien des lieux) que lors des sorties et activités. Responsable de la sécurité (alimentaire, physique, médical) et du bien-être (physique et mental).

- Encadrement de l’équipe d’animation (3 animateurs) au quotidien. Pour les orienter, les conforter dans leur choix envers les vacanciers.

- Responsabilité financière et logistique tout au long du séjour.

- Gestion administrative et accueil
Accueil physique et téléphonique (gestion de 5 lignes),
Accompagnement et orientation des usagers et des partenaires extérieurs
Gestion administrative
Formation du personnel d’accueil.

- Management et Gestion des ressources humaines
Processus de recrutement
Réalisation des formalités d’embauche
Participation aux réunions avec les équipes,
Participation aux élections CE/DP
Création et gestion des plannings,
Création des fiches de poste.

- Gestion budgétaire et comptable
Préparation des éléments de paies,
Participation au rapport des comptes administratifs et au budget prévisionnel,
Suivi des comptes d'exploitation.

- Juridique
Connaissances des lois du secteur médico-social, du droit du travail, des procédures budgétaires et de tarification, des dispositions de mise sous protection.

- Maîtrise de l’outil informatique
Pack office, messagerie électronique, Organis’Or, Sphinx Plus2

- Enquête de satisfaction auprès des SSR
- Enquête de satisfaction auprès des correspondants médicaux externes
- Enquête de satisfaction auprès des patients hospitalisés (enquête directe au lit du malade et enquête téléphonique à distance)

Pour cela : Élaboration problématique, construire l’outil d’enquête, réalisation de l’échantillonnage, traitement des résultats sur Sphinx.

Encadrement de 12 personnes en situation de handicap mental tant sur le plan de la vie quotidienne (préparation des repas, hygiène, changes de vêtements, médicaments, entretien des lieux) que lors des sorties et activités. Responsable de la sécurité (alimentaire, physique, médical) et du bien-être (physique et mental).

- Mise à jour des éléments des dossiers des salariés (pointage pour chaque salarié des éléments présents, demande de pièces complémentaires etc). Pour cette mission aide d’un tableau excel crée pour l’occasion.

- Vérification de l’effet GVT (Glissement Vieillissement Technicité), c’est-à-dire vérification du déroulement de carrière de chaque salarié. Présentation Chef de service et directeur de l’établissement puis rectification auprès des salariés pour rétablir l'échelon lorsque inadéquation.

- Refonte complète du livret d’accueil pour les nouveaux salariés et stagiaires. A la base il était en noir et blanc, plusieurs feuilles volantes, format A4, c’était une compilation de documents. Il a fallut réaliser une étude auprès des salariés derniers arrivants pour savoir quels documents été importants, les inutiles et les manquants. Ensuite, réalisation d’un nouveau livret en couleur, unique, et au format A6.

- Gestion quotidienne des éléments de paie (AT, heures supplémentaires, congés) dans l’optique de les intégrer au bulletin de paie.