Aurélien B.

Ingénieur Support Sécurité

• Assure le support Niveau 1 et 2 sur la gamme des produits de Sécurité des clients de la société.

• Analyse des dysfonctionnements techniques, phase de maquette, reproduction des incidents.
• Préconisation de solutions ou moyens correctifs pour palier au problème client.
• Assistance téléphonique et déplacement sur site pour rétablir la production.
• Veille technologique dans les produits de la sécurité informatique

Missions particulières / Projets:

• Projet de mise en concordances des stocks pour les besoins des contrats de Maintenance,
• Production de documents et procédures associés aux éditeurs du support Sécurité,
• Normalisation des règles d’utilisation des partages réseaux FTP lié aux clients ainsi que le maintien des plateformes de maquettes pour les ingénieurs supports.
• Mission de T.O.A (Technical Opération Adviser) Beeware pour Grands Comptes
-Animation de réunions mensuelles et Rapports biannuelles - Suivi et Recommandations Technique - Bilan fonctionnel - Analyse des incidents - Reporting – Contrôle des engagements

• Administrateur Réseaux et Sécurité dans l’équipe Niveau 1 Exploitation / Monitoring Firewall, proxy reverse proxy, systèmes, antivirus, IPS/IDS dans SOC en équipe 3*8

Firewall : Checkpoint, Nokia, Netasq, PIX, Arkoon,
Outils de supervision : Netforensics (SIM - Security Information Management - remontée d’alerte de tentative d’intrusion), WhatsUp GOLD (Monitoring), Outils SNMP, Syslog
Sondes : Snort, Intrushield
Proxy et reverse proxy : BlueCoat
Load Balancing : LinkProof et Fireproof Radware
IPS/IDS: Axiliance (Beeware)

• Suivi de projet : Amélioration de la plateforme antivirale Interne, Délivrance de Certificats (Carte SIM, logiciel), Gestion des stocks interne à l’exploitation du Datacenter.
• Définition et mise en place des procédures d’exploitation
• Gestion des appels pour la Hotline SAV T.S.S.
• Exploitation du Plan de Lutte Anti-Virus du Groupe THALES
• Veille technologique




Missions particulières :
• Mise en place de l’équipe 3*8 (24/7) à partir de l’équipe 2*8 existante comme : la gestion des plannings, la mise en place de contrôle du respect des temps de repos et de durée légales de travail des membres de l’équipe de supervision,
• Réalisation et validation des procédures d’urgence lié au site : coupure : électrique, internet, sauvegarde des données,…

• Chargé de l’exploitation, la messagerie et le support informatique en interne.
• Chargé de la maintenance système Niveau 1 et 2 des serveurs.

• Missions particulières :

• Mise en place des procédures et du programme d’exploitation automatisé des fichiers de transactions bancaires,

• Intégration d’un Intranet et de la création d’un outil de saisie sous MsAccess pour la cellule Support Informatique.

Chargé d’intervenir au niveau 1 et 2 sur les sites informatique des clients.