Aurélien Gerbotto

Aurélien Gerbotto

Responsable Support Informatique , SEGECO
 

En poste chez SEGECO

Précédents : Sens Informatique, Sens Informatique pour Aldes, Oorium pour Décathlon, Icc pour 9 Telecom Enreprise, Icc pour Canal Satellite, Icc pour Numericable, Apple Computer Ireland

 

Précédents : EXIN AXELOS

Parcours

 

Responsable Support Informatique

Chez SEGECO

De juillet 2015 à aujourd'hui
- Obtention Certification Prince2 Agile Project Management - Octobre 2016 - Obtention Certification ITIL V3 Foundation - Septembre 2015 Renouvellement parc MFP : Renouvellement 100 MFP et 40 serveurs d'impressions Thinprint Étude de la concurrence, Organisation déploiement entre ressource interne ...
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EXIN AXELOS, Lyon

Obtention Certification ITIL V3 Foundation, Parcours ITIL

octobre 2015
 

Consultant

Chez Sens Informatique

De juillet 2012 à juin 2015
Certification et formation : - Certification Apple : Mac Integration 10.8 - Certification Apple : Apple Product professional - En cours certification Microsoft 70-411 : Administering advanced Windows Server 2012R2 - Certification Microsoft 70-410 : Installing and Configuring Windows Server ...
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Consultant Informatique

Chez Sens Informatique pour Aldes

De février 2011 à juin 2012
Analyse et résolution incidents softwares et hardwares sur des postes clients. Analyse incidents réseaux et propositions de plan d’actions Exploitation de l’Active directory, de Microsoft Exchange, de console Bes, et Microsoft Lync. Utilisation d’applications ISA et exploitation sur serveurs ISA. ...
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Technicien Informatique N2

Chez Oorium pour Décathlon

De 2007 à 2011
Entré comme Technicien, différentes évolutions m'ont permis d'apprendre et d'améliorer mes compétences sur le coté technique, relationnel, encadrement. Animation Fonctionnel : - Organisation de l’équipe selon l’encours et compétence de chacun - Aide et soutient de l’équipe sur pb technique, ...
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Technicien Reseau et Mvno

Chez Icc pour 9 Telecom Enreprise

De 2006 à 2007
- Configuration, optimisation de routeur, prise de main à distance, mise en place et suivie de ls ( ligne sécurisé ) - Back office Conseiller client et Technique mvno ( ligne gsm )
 

Technicien DSL

Chez Icc pour Canal Satellite

De 2005 à 2006
 

Technicien N1 Support Particulier

Chez Icc pour Numericable

De 2005 à 2004
- Diag et résolution sur des connections internet pour particulier et professionnel. - Participation active au développement d'une base de connaissance
 

Technicien Niveau2 Support particulier et entreprise pour France et Royaume Uni

Chez Apple Computer Ireland

De 2002 à 2004
- Formation des techniciens N1 sur la gestion client, relationnel et compétence technique - Support Réseau, Diag et Résolution de pb Software et Hardware ( Système OsX Serveur – Os9 à X ) - Langue anglaise parlé quotidiennement ( Support effectué pour le Royaume-Uni Irlande et France )

Langues parlées