Aurélien Legendre

- Modélisation des processus métiers.
- Revue de processus, analyse de l'état des processus à travers des tableaux de bords.
- Optimisation, proposition d'améliorations du processus et mise en place de plans d'action.

Processus ITIL et ISO 9001

Actuellement en charge du processus de gestion des configurations, gestion des changements et gestion de la continuité des services IT

Apprenti miagiste au sein d'une équipe d'ingénieurs d'exploitation niveau 2 de 40 personnes, j'ai eu entre autres comme activités :

- La mise en place d'indicateurs de contrôle et de performance (KPI)
- La création de différents outils d'aide à la gestion de l'équipe
- L'aide à l'organisation et la coordination de l'équipe en interne/externe
- La mise en place de procédures / modes opératoires