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Marketing | Bordeaux
2020 - maintenant
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Aquitem
- Chargé de projets Marketing CRM
BRUGES
2013 - maintenant
Je pilote les campagnes des enseignes dans le cadre de leur programme relationnel.
- Conseil au quotidien des clients dans leur plan CRM et leurs campagnes quotidiennes
- Utilisation de plusieurs plateformes (Requêteur interne, Sendinblue, Active Campaign, NetMessage, Spread)
- Segmentation et ciblage des campagnes / AB TESTING
- Réalisation de briefs et storyboards
- Création de scenariis et mise en place des emails transactionnels (trigger)
- Intégration HTML
- Optimisation de la délivrabilité/ Délégation de sous-domaines
- Suivi et analyse des données Big Data sur Splunk
- Analyse des conversions sur Google Analytics
- Aide au développement du requêteur et routeur interne
- Rédaction de contenus pour le blog http://surleblog.aquitem.fr et le Mag' Aquitem
- Animation de petits déjeuners thématiques "Les Vendredis d'Alienor"
- Animation d'ateliers webmarketing (CCI, Chambre des Métiers, pépinières d'entreprises)
- Community management, jeu-concours Facebook et campagnes Adwords
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Dolist.net
- Consultant en marketing digital
Mérignac
2012 - 2012
- Poste à 3 dimensions (conseiller / chef de projet / commercial). Gestion d'un portefeuille de 10 clients au quotidien
- Accompagnement et conseil des clients dans la mise en oeuvre de leurs campagnes CRM (emailing, SMS) et data marketing
- Aide à la mise en place d'une stratégie de marketing relationnel dans l'optique d'engager leur clients et prospects durablement
- Réalisation de diagnostics et formalisation des recommandations
- Rédaction de briefs et storyboards et création de scénarios
- Accompagnement opérationnel sur la plateforme Dolist V-8 (segmentation, construction du message, bonnes pratiques à appliquer, analyse des indicateurs clés)
- Conseil au client en stratégie digitale, méthodes d’acquisition et de fidélisation
- Supervision de la mise en oeuvre dans une perspective ROIste
- Animation de visio-conférences avec les clients
- Formation et accompagnement d'un stagiaire au sein du service
- Développement du catalogue produits du service "Accompagnement marketing"
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Dolist.net
- Assistant Accout manager
Mérignac
2011 - 2012
Au sein du pôle Service Client, je participe au développement des activités de la cellule Account Management ( 6 personnes). J'assiste l'équipe dans la réalisation de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Assistance de l'équipe dans la gestion de projet sur un portefeuille de clients hétérogène (Aéroport de Bordeaux, Cultura, DDP, Feu vert, Fondation Abbé Pierre, Cofinoga, CroisiEurope, Editions Tissot, France 5, Gifi, Girondins de Bordeaux, Hachette, JouéClub, Logis, Maaf, Madame Vacances, Musée du Quai Branly, NRJ mobile, Pfizer, Pierre Fabre, Sage, Saguez & Partner, Société Générale, Taxi G7, Teddy Smith, Uniteam, Voyages Auchan)
- Réalisation d'études, recueil et analyse des statistiques sur les campagnes clients
- Suivi des dossiers et rédaction de comptes-rendus clients présentés aux clients (reporting statistiques, recommandation stratégiques, scénarios de campagne, bilans, plan d'actions)
- Conseil et accompagnement des clients dans leur stratégie e-mailing, digitale et multicanale (online et offline)
- Conseil au client sur son site internet / site e-commerce / stratégie mobile / réseaux sociaux
- Création des supports de présentation pour les clients (reporting / recommandations) et en interne, supports de conférences et salons (e-marketing Paris)
- Relation client ( conseil quotidien aux clients appels entrant et sortants, invitation au club client Dolist et salons)
- Développement des ventes sur les produits du catalogue (formations, prestations graphiques, consulting)
- Réalisation d’une veille permanente dans le domaine de l'e-mail marketing et du webmarketing en général (présentation hebdomadaire d'une revue d'actualité e-marketing)
- Animation de formations internes en digital marketing (e-mailing, m-marketing, social média, jeux-concours, etc.)
- Rédaction et mise en place de la nouvelle plaquette commerciale, création d'un guide de l'arrivant, mise en place de nouveaux produits au catalogue Dolist).
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Arkhênum
- Assistant marketing et commercial
2011 - 2011
ARKHENUM, numérisation et développement de solutions logicielles spécialisé dans le patrimoine assurant un CA de 2,5 millions d'euros en 2011.
- Prospection téléphonique et terrain, rédaction des appels d'offre, suivi des projets
- Mise à jour et qualification de la base de données
- Gestion et animation du blog (WordPress)
- Campagnes e-mailing / mise en place d'une newsletter trimestrielle
- Création de communiqués de presse
- Mise en place des nouvelles plaquettes commerciales et goodies
- Gestion des témoignages clients
- Réflexion sur l’évolution du site Internet (arborescences, design d'interfaces, contenus rédactionnels)
- Organisation et participation à un salon professionnel en tant qu'exposant
- Développement des ventes de bornes tactiles à destination des musées, archives, bibliothèques
- Veille concurrentielle
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Carrefour, Boulazac
- Assistant chef de secteur en GMS
2010 - 2010
- Relation clientèle
- Gestion du rayon
- Gestion des commandes
- Merchandising
- Management d’une équipe d’intérimaires (3 personnes)
- Applications des éléments de promotion Carrefour France et de dynamiques de vente au niveau local
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Carrefour, Boulazac
- Assistant responsable logistique/organisation commerciale
2009 - 2010
Magasin Carrefour, d'un CA d'environ 50 millions d'euros en 2010
- Audit sur La gestion du stock (ruptures, surstock, problème de vente sur les produits)
- Analyse de chaque rayon, benchmarking magasin
- Mise en place d’actions correctives : offres, promotion, dynamique de vente, démarque…
- Application des préconisations Carrefour France en termes de publicité et de promotion
- Développement des actions au niveau local
- Analyse des retombées et compte rendu avec le siège
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SLS - GCI transports internationaux et logistique
- Assistant commercial
2008 - 2009
SLS - GCI compagnie de transport routier et logistique internationale d'un CA en 2011 de 80 millions d'euros
- Prospection, création BDD prospects, étude de marché sur une zone géographique déterminée
- Analyse des retombées
- Présentation de la compagnie (offres, spécificités, définition des besoins)
- Animation des visites avec le responsable commercial
www.commagnac-industries.com
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SLS-GCI
- Responsable de l'affrètement
2008 - 2008
SLS - GCI compagnie de transport routier et logistique internationale d'un CA en 2011 de 80 millions d'euros
- Interface entre les clients et la compagnie
- Négociation, vente de lots
- Suivi du transport et satisfaction client
- Analyse, suivi du CA et de la marge réalisée
www.sls-gci.eu/fr/
