Mes compétences :
Oracle
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Entreprises
Nordcall
- Chargé de clientèle
2008 - maintenantRéception des virements clients sur le logiciel PAID
Rapprochement des factures,des règlements et des avoirs
Gestion de la relation client
Lancement de recherches spécifiques à la demande du client
Appels sortants
Saisie de données clients
Formation des nouveaux sur le poste chargé de clientèle
Participation au jury d'examen des chargés de clientèle (habilitation DIRRECTE)
Participation aux réunions trimestrielles du CHSCT
Recherche et sélection de prestataires dans le cadre de la semaine du bien-être
Préparation et animation des petits déjeuners
Promotion de la prestation
Derichebourg
- Agent entretien
Paris2004 - 2008Entretien des locaux (utilisations de l'auto laveuse)
Remplacement de la responsable d'équipe
Animation d'une équipe de 6 personnes
Contrôle de la propreté et des présences
Mairie de Lille
- Animatrice restauration scolaire et loisirs
2002 - 2005Création et préparation des activités manuelles
Distribution des repas et encadrement du temps de restauration
Animation des activités de groupe de 10 enfants maximum (3 à 11ans)
Remplacement de la responsable animation
Organisation du travail
