Aurore Carlo

Accompagnement stratégique des clients et des prospects de l'agence, expertise 100% digital commerce (e-commerce et digitalisation du point de vente):
- Leclerc Drive : accompagnement stratégique, design et ergonomique dans la refonte du site e-commerce (parcours utilisateurs sur le site et hors du site etc). En cours.
- Yves Rocher : accompagnement et conseil sur les tendances et les optimisations du site actuel (navigation / éditorial etc.)
- Jean-Paul Hévin : Positionnement de la marque et incarnation de l'identité au sein du site (stratégie / design et ergonomie, développement). En cours
- Darjeling : Fidélisation on et off line (MD on et off), optimisations du site
- Unibail : digitalisation des centres commerciaux (bornes directionnelles, grands gestes technos)
- Bricorama : accompagnement sur la stratégie e-commerce, optimisations du site
Et aussi : Le Bourget, Nespresso

Encadrement de l'équipe commerciale, constituée de chefs de projets et de directeurs de clientèle (10 personne). Et d'experts lors d'appel d'offres / de projets (webmarketing, planning stratégique, visibilité, AI, consultant éditorial)

Membre du comité de pilotage, responsable du suivi financier et RH auprès de la direction, contribution aux orientations stratégiques de l'agence, à l'évolution de son positionnement et dans le cadre de son développement à la mise en place d'outils de pilotage projet, de formations, communication et formation interne.

Conseil en stratégie digitale : recueil et définition des besoins, cadrage, conception et recommandations
- Direction de projet : pilotage, coordination interne et externe, management des équipes experts et projets
- Commerciale grands comptes : gestion de la relation client et fidélisation du client

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Clients :
- La Redoute: refonte d'On ose, le magazine de La Redoute: conception, production graphique, intégration et technique et production de contenus (photos / vidéos / édito). http://on-ose.laredoute.fr
Chateau de Versailles, Kelloggs, L'Oréal, CCB

Conseil : accompagnement client sur la phase de conception, personas, tests utilisateurs (e-commerce), recommandations

Gestion de projet : gestion des ressources, planning et suivi de projet
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Clients
- Accorhotels.com : mission de conseil sur la refonte de la HP, de la recherche et du couloir de réservation, tests utilisateurs, production graphique et intégration, déclinaison en 10 langues (Favoris Fevad 2009, Travel d'or 2010)
- Go Voyages: conception et production graphique du site et refonte du couloir de réservation (Favori Fevad 2010, Travel d'or 2011)
- Sofitel Legend : appel d'offres et conception
- FTVI : refonte graphique des pages des émissions Tout à côté

Cellule innovation et prospective de Nurun, en amont du planning stratégique (technologies & usages)
Chargée de veillle
Gestion de projet
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Clients:
FTV: conception et production graphique des sites France 2 et France 3, France 4
France 3: projet de Web TV régionale
L'Expansion: conception et production graphique
Presses Universitaires de France : conception, production graphique, intégration et développement du site en wiki

Audit financier de grands comptes : groupe Canal + , groupe Alcatel, Estee Lauder, Yves Rocher, groupe Accor