Aurore Maison
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage en projets informatiques, Serians
Je suis une personne à l'écoute, aimant la rigueur, les challenges et le travail en équipe.
Naturellement autonome, dynamique, organisée, de nature ouverte et curieuse, disposant de réelles capacités d'adaptation, ayant de l'aisance à l'oral comme à l'écrit, avec un fort sens du service, de la disponibilité et de l'animation.
Dans tout ce que j'entreprends, je m'implique et aime mener au succès mes objectifs.
Les problématiques de conduite du changement et de mode projet m'intéressent fortement.
L'échange et le tissu relationnel ont une importance active à mes yeux.
J'aime les voyages. Je suis allée en GB, Espagne, Italie et Australie.
Mon profil sur LinkedIn : http://www.linkedin.com/pub/3/82a/75
Fiche diplôme master pro COCITS (Conseil en Organisation et Conduite des Innovations Technologiques & Sociales) : http://www.u-picardie.fr/servlet/com.univ.utils...
Contact viadeo : auroremaison@yahoo.fr
90 contactsAssistance à Maîtrise d'Ouvrage en projets informatiques, à ce titre les responsabilités sont les suivantes :
- étude d'opportunité et de faisabilité du projet,
- évaluation et de la gestion des crédits alloués au projet,
- réalisation du ou des cahiers des charges : définition des besoins tant fonctionnels que techniques, dispositions normes et qualité
- pilotage et coordination des activités des différents acteurs du projet,
- conduite des procédures d'appel d'offres et de la passation des marchés et/ou commandes,
- vérification des livrables en conformité avec le cahier des charges,
- définition et de la mise en oeuvre du plan de communication et de formation,
- équipement matériel des sites utilisateurs,
- décision de mise en oeuvre sur les sites utilisateurs,
- préparation, mise en oeuvre, accompagnement, support fonctionnel et technique des sites utilisateurs.
2008 - 2010Consultante rédactrice formatrice en projets informatiques.
Mes missions avaient pour objectifs :
• L'accompagnement opérationnel du changement auprès des acteurs d’un projet informatique.
• D'améliorer la facilité d’utilisation et l’apprentissage des applications informatiques.
• D'augmenter l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
• D'adapter le contenu de la documentation aux lecteurs.
• De renforcer l’adhésion aux nouvelles applications par une pédagogie adaptée.
• La rédaction de supports de formation.
• L'animation de sessions de formation.
Lors du déploiement d’applications informatiques, mes missions au sein de Métaphora étaient : de rédiger les supports de formation et les modes opératoires, animer les formations aux utilisateurs finaux ou formation de formateurs, assistance au démarrage d'un nouvel outil informatique (conduite de réunions), participation aux hotlines mises en place lors du déploiement d'un outil.
Exemples de réalisations à Métaphora :
- BIOGARAN : Rédaction de modes opératoires et de supports de formation sur SAP MM. Animation des sessions de formation.
- BRICO DEPOT : Mise à jour de supports documentaires sur le projet SAP Supply Chain . Module MM, SD, PS.
- GRAND OPTICAL : Rédaction de support d'e-learning pour le projet de gestion du front office.
- SYSTEME U : Animation de session de formation (directeur-trice de magasin et manager de caisse), outil Oracle, sur le projet Gestion de la carte fidélité.
Animation de session de formation sur le projet Téléphonie Mobile. Assistance hotline nationale suite à la mise en place du projet de Gestion de la carte fidélité
- DALKIA : Réalisation de fiche de recette et rédaction de modes opératoires sur l’application fast de gestion des exploitations.
- ARCELOR MITTAL : Réalisation des supports de formations, des processus, des modes opératoires du projet OPERA : SAP modules MM, SD, FI, CO.
- PROXISERVE : Mise à jour de support de formation et de modes opératoires sur un CRM. Animation des sessions de formation, outil Oracle.
- GALERIES LAFAYETTE : Tutorat auprès des vendeurs, des logisticiens et de la salle de marques dans les 64 magasins du groupe sur un outil de gestion des commandes et des réceptions. Mise en place des nouvelles procédures liées à l’arrivée de l’outil informatique.
Stagiaire pour communiquer et former au nouvel outil Oracle, France Télécom Distribution Nord de France
2007 - 2007Stage de fin d'étude de six mois et demi (pour valider le master professionnel) chez France Télécom Distribution Nord de France, 900 personnes : Picardie, Champagne Ardenne, Nord, Pas-de-Calais (siège à Amiens).
Responsable locale pour France Télécom Nord de France du déploiement du nouvel outil intranet Oracle People Soft (entretiens individuels).
Prise en charge de la communication et de la formation des managers (ex : chefs de secteurs).
E-learning ou "formation présentielle".
En relation avec le chef de projet national afin de coordonner la mise en place de l'outil au niveau national dans les différentes entités France Télécom.
2004 - 2006Hôtesse de caisse pendant les études universitaires à Géant, Abbeville (80). Depuis, le magasin est devenu un Hyper U.
Hôtesse de caisse pendant les études universitaires à ED, Abbeville (80). Depuis, le magasin est devenu un Dia.
2003 - 2003Hôtesse de caisse pendant les études universitaires à Champion, Boismont (St Valery sur Somme). Depuis, le magasin est devenu un Carrefour.