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Axelle ANDOLINA

CHATOU

En résumé

Profil pluri-disciplinaire - 10 ans d'expérience dans la distribution spécialisée.
Experte en Management de la Relation Client: Conseil - Ingénierie Pédagogique - Formation et Audit.
Certifiée ICPF & PSI, Technologie Whole Bain ® et PNL.
Bilingue Italien.

Mes compétences :
Vente directe
Promotion des ventes
Marketing
Communication
Management d'équipe
Ressources humaines
Logistique
Achats
NTIC Nouvelles Technologies de l'Information
Gestion de projet
Gestion centre de profit
E-business
Grande Distribution
Plateforme collaborative
Ameublement
Management
B2B
NTIC
Merchandising
Management de la relation client
Vidéo In Vivo
Certifiée Agrée ICPF & PSI

Entreprises

  • Spiraliss Consultants - Consultante-Formatrice

    2013 - maintenant Consultante-Formatrice spécialisée dans le Management de la Relation Client :
    - IBM : coaching de l’équipe commerciale
    - Comm’back: ingénierie pédagogique, formation et coaching de l’équipe commerciale
    - SPIE COMMUNICATIONS : ingénierie pédagogique, formation, coaching de l’équipe
    commerciale et incentive.
    Communication externe de la société Spiraliss
  • EMLV - Filière Négociation et Management des Affaires (M1/M2) - Responsable du programme en apprentissage NMA - Professeur - Tuteur

    2013 - maintenant - Management: 60 apprentis, 50 professeurs / tuteurs.
    - Administratif: relations entreprise (contrats d’apprentissage), CFA et EMLV.
    - Logistique: emploi du temps, planning annuels, salles, présences.
    - Pédagogie: schéma pédagogique, évaluations / rattrapages, jury de fin d’études et jury de soutenance.
    - Communication: supports de communication du programme, newsletter mensuelle,
    journées portes ouvertes et salons.
    - Ressources Humaines: recrutement des intervenants, des tuteurs et des apprentis.
    - Enseignement: Cohésion d’équipe, Apprendre à enseigner, Négociation, Relations
    fournisseurs / Achats, Animation des réseaux, Merchandising, Communication, Business Games et Préparation à une soutenance.
    - Tutorat / Mentorat de 6 apprentis: suivi quotidien, réunions avec les entreprises,
    rédaction du mémoire, soutenance finale, définition du projet professionnel et préparation à l’arrivée sur le marché du travail.
  • GEFEC - MAGA MOBILIER DECO ELECTRO - Chef de Projet Internet / Intranet

    2011 - 2012 Mise en place d'une plate-forme collaborative au sein d'un réseau de points de vente :
    - Réalisation du cahier des charges fonctionnelles Sélection du prestataire adéquat
    - Réalisation du business plan
    - Structuration de l'outil
    - Formation de 200 utilisateurs
    Refonte du site Internet :
    - Réalisation du cahier des charges fonctionnelles
    - Définition de la stratégie digitale et de Community Management
  • NORD AMEUBLEMENT - FRANCHISE MAGA MOBILIER DECO ELECTRO - Gérante / Directrice commerciale / Associée

    2004 - 2012 - Ouverture de 3 points de vente : Noyon, Abbeville et Péronne
    - Exploitation des 3 centres de profits : 2 Millions d'euros de CA en moyenne
    - Vente de meubles, literie, électroménager et produits de décoration
    - Promotion des ventes : animations commerciales de points de vente
    - Marketing des produits et merchandising des surfaces de vente de 1500 m2
    - Communication des points de vente : presse, radio et 24 dépliants publicitaires distribués sur une zone de chalandise de 30.000 ménages
    - Management de 20 salariés
    - Gestion des ressources humaines réparties sur 5 métiers différents
    - Organisation et gestion de la logistique des points de vente : 450.000 euros de stock en moyenne sur des surfaces de stockage de 800 m2
    - Gestion des approvisionnements des points de vente : 1.000 références produits en meubles / literie / salons et 5.000 références en décoration
    - Gestion du patrimoine immobilier : 3 bâtiments de 2.300 m2
  • VALEO - Assistant Chef de projet SRM

    Paris 2003 - 2003 Dans le cadre du projet "SRM" développé par le service Achat, réalisation d'un portail extranet fournisseur:
    - Suivi opérationnel et technique du projet,
    - Définition des spécifications fonctionnelles et techniques,
    - Rédaction des scénarios de test d'intégration,
    - Déploiement et formation des utilisateurs.
  • GROUPE SIEMENS - ARCHE - Assistante Marketing (Administration et Sécurité des réseaux)

    2002 - 2002 Au sein du département Ingénierie d'Affaires du groupe "ARCHE" et en collaboration avec le département Marketing: - Audit de la démarche commerciale,
    - Définition de la stratégie marketing
    - Création d'outils marketing opérationnels.
  • SAGEM - Assistante Marketing (Produit d'accès à Internet)

    PARIS 2000 - 2000 Promotion des produits d'accès à Internet:
    - Réalisation de supports de vente,
    - Création et mise à jour du site Intranet,
    - Organisation de salons professionnels
    - Organisation de sessions de formation.
  • CONFORAMA - Vendeuse à temps partiel

    Marne-la-Vallée 1998 - 2000 Ma mission: financement des mes études et apprentissage du monde de l'entreprise.
    Responsabilité: Vendeuse et ponctuellement Responsable de rayon.

Formations

  • ICPF & PSI

    Puteaux 2013 - 2013 Certifiée Consultante-Formatrice-Mentor
  • ISC Institut Supérieur Du Commerce (Paris)

    Paris 2002 - 2003 Master

    Conseil et Ingénierie des Systèmes et Technologies de l'Information
  • EMLV (Ecole De Management Léonard De Vinci) (La Defense)

    La Defense 1998 - 2002 Certification d'études en Commerce Marketing

    Marketing B to B

Réseau

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