Axelle MOURLET

GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Fixation des objectifs et construction de l’évolution de la politique secteur. Garante de la satisfaction client, de la fluidité et de l’application des procédures (encaissement, sécurité, etc.) dans le respect des objectifs de frais de personnel. Anticipation des volumes d’activité sur la globalité de l’hypermarché et adéquation des ressources avec la charge de travail prévue. Gestion de la vente de services sur l’hypermarché et ga-rante du compte d’exploitation (CA 2012 : 331 K€, +208%)

MANAGEMENT
Management de 130 personnes. Recrutement des encadrants et collaborateurs, et en charge de la formation des responsables de dé-partement caisse sur la région Ile de France.
Favoriser au quotidien le développement du professionnalisme de chaque collaborateur en individualisant l’accompagnement par son n+1.


GESTION RESSOURCES HUMAINES, PLANIFICATION, ORGANISATION
Planification : construction et validation des plannings sur l’ensemble de l’effectif.
Mise en place et pilotage des tableaux de bord secteur et RH, analyse mensuelle (absentéisme, turn over, etc) et optimisation des résultats RH.
Animation de formations de l'encadrement sur un nouvel outil de planification.
Secrétaire générale du CHSCT (amélioration conditions de travail).
Animation, formation & plan de formation (1800 heures en 2011), garante de l'application du DIF sur le secteur.

CONDUITE DE PROJETS
Responsable locale du partenariat avec Accord Finances : service crédit, financements & assurances via la Carte Auchan Banque Accord. Animation de la communication externe, développement du fichier client.
Coordinatrice nationale sur la gestion et le développement du système de self scanning.
Chef de projet & conceptrice des premières « caisses vertes » Auchan sur le magasin en janvier 2004, idée récompensée : Lauréat concours environnement interne 2004, avec présentation du concept au Ministre de l’écologie et du développement durable.
Création d’un nouveau moyen de communication destiné aux clients via l’installation d’écrans sur la ligne de caisses (communication Groupe Auchan et communication de partenaires privés).