Aymar MUINA

Mission actuelle : Groupe BPCE - CAISSE D'EPARGNE(PARIS, 75)

Consultant AMOA, Projets Internet : Au sein de la Direction marketing banque au quotidien, j'interviens dès l'amont du projet. A ce titre, mes missions sont :

- Le Recueil et l'Analyse des besoins exprimés
- La Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Le Maquettage de la solution (Interface utilisateurs - Ergonomie - Module de paiement)
- L'interface avec la MOE
- La Stratégie de Recette
- La Définition, la Formalisation et la Rédaction du cahier de recette
- Le Reporting


Consultant AMOA, monétique( Carte affaires, Carte achat public, Carte prépayée, Carte sans contact):j'assure la continuité des projets initiaux sur les évolutions des produits cartes de paiement. Je participe plus étroitement à ces différentes phases :

- Le Recueil et Analyse des besoins d'évolution (Carte Affaires)
- Le Pilotage d'expérimentations (Relevé d'opération XML, prélèvement SEPA carte achat public)
- L'Interface avec la DGFiP, Collectivités Territoriales, MOE, Caisse d'Epargne
- L'Enrichissement bases de connaissance : FAQ

Depuis 2011, je suis rédacteur officiel pour locita.com
J'y partage mes découvertes, mes analyses et mes coups de coeur.
Expertise : Réseaux sociaux - Innovations - Entrepreneuriat

Lire et relire mes articles : http://fr.locita.com/author/aymarmuina/

PRESSTALIS est un acteur majeur de la distribution de la presse et de sa commercialisation.

En France, Presstalis anime à travers ses filiales Mediakiosk et Seddif plus de 2 400 kiosques et magasins spécialisés.

A l’international, elle pilote 14 filiales et travaille avec plus de 100 distributeurs.

MES MISSIONS :

-Construction d’offres titres adaptées aux points de vente (PVC et MPC) : presse magazine
-Animation, service clients et gestion des réclamations du site diffuseurs de presse
-Relation clients «diffuseurs» : analyse de REX et sémantiques de mails/forum pour Verbatim
-Conseil aux éditeurs : chargé d’études duplication d’achats (tickets de caisse) et Mix marketing

Graphixe Communication est une agence conseil en communication et création graphique : Print / Web Design / Evènementiel / Marketing direct


Cession de parts en 2010 (49%)

-Management de 2 collaborateurs / CA +76% à N+1
-Devis et planning prévisionnels : prestation de conseils, création graphique, web design, print
-Story boards/briefs des équipes créatives et techniques (externalisées)
-Suivi de production et recette
-Présentations et relation clients

NATIXIS PERSONAL FINANCE
Pôle financement des particuliers de NATIXIS

MES MISSIONS :

-Management d’un portefeuille d’agences Caisse d’Epargne pilotes (CEBFC & CELCA)
-Management de projet relation clients (pôle opérations) - lancement d’un centre de contacts Organisation et pilotage d’appels entrants et sortants (Crédit à la consommation BPCE)
-Création de modules et animation de sessions de formation : process, script et discours commerciaux
-Pilotage des indicateurs de performance : commerciaux et qualité de service

Portefeuille de marques OranginaSchweppes : Orangina, Schweppes, Pampryl, Gini, Oasis, Banga, Ricqlès, Canada Dry, Champomy, Brut de pomme.


MES MISSIONS :

-Gestion et développement d’un portefeuille clients « Impulse » : VAE, GMS et Cash & Carry
-Développement commercial : progression du CA, de la PDM et de la DN
-Amélioration de la visibilité (PLV et Merchandising)
-Négociation du référencement, du Push-Produit saisonnier et des actions anti-ruptures

Circuit OOF - Out Of Food
Dpt Loire Atlantique(44) et Vendée (85)

SED, spécialisée dans la création, fabrication et la distribution de bijoux : Plaqués Or, Argent 925/1000ème et Fantaisie en GMS. Marque: JK Bijoux, Star Academy,Walt Disney

MES MISSIONS :

Création et mise à jour de base de données - Prospection et fidélisation – Création de PLV et tours– Création DVD catalogue.
Clientèle : GMS – Bijouteries – Détaillants divers. (Stage de 4 mois)

REALISATIONS :

Recommandation d’un site Internet de commande en ligne pour les distributeurs
Réalisation d’une enquête de satisfaction
Recommandation d’une réorganisation du circuit SAV et gravure : sans retour et en ligne
Organisation jeu-coucours « fête des pères »

COMPÉTENCES ACQUISES :

Administration d'une enquête avec l'utilisation de Sphinx et de Data Quest.
Maîtrise des interactions entre les différents intervenant sur un projet:
Site Web : Cahier des charges - relation avec l'agence de design - test et gestion des fonctionnalités.
Jeu concours : Connaissance des contraintes règlementaires - calcul ROI - relation avec l'agence prestataire - gestion d'un budget.
PLV : Briefing agence, participation à la fabrication du prototype.

Logiciels : Data Quest - Excel - Access - Sphynx - Photoshop CS

Analyse financière – Analyste crédit - Prospection commerciale - En charge des pré-études des dossiers jeunes créateurs (Financement inf. 50K€). Clientèle agricole et viticole. (Stage de 2 mois) – Participation aux manifestations : Salons – Rendez-vous des entrepreneurs – Jeudi de la création