Aymar MUINA
Consultant Senior - Banque, MAGUID
Après 6 ans d'expérience sur des missions opérationnelles (Grande Conso - Banque/Finance - Distribution spécialisée - Entrepreneuriat), je me suis tout naturellement dirigé vers les activités de conseil et de management de projets afin de mettre à profit de projets ambitieux mes compétences.
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User Experience I Gamification I Crowdsourcing I Responsive design I Ergonomie I Conversation I Solomo I Convergence I Engagement I Mobility I Learnability
Mission actuelle : Groupe BPCE - CAISSE D'EPARGNE - Banque des Décideurs en Région - Marketing offre
Mission dans le domaine de la monétique émission.
Depuis 2011, je suis rédacteur officiel pour locita.com
J'y partage mes découvertes, mes analyses et mes coups de coeur.
Expertise : Réseaux sociaux - Innovations - Entrepreneuriat
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2010 - 2011PRESSTALIS est un acteur majeur de la distribution de la presse et de sa commercialisation.
En France, Presstalis anime à travers ses filiales Mediakiosk et Seddif plus de 2 400 kiosques et magasins spécialisés.
A l’international, elle pilote 14 filiales et travaille avec plus de 100 distributeurs.
MES MISSIONS :
-Construction d’offres titres adaptées aux points de vente (PVC et MPC) : presse magazine
-Animation, service clients et gestion des réclamations du site diffuseurs de presse
-Relation clients «diffuseurs» : analyse de REX et sémantiques de mails/forum pour Verbatim
-Conseil aux éditeurs : chargé d’études duplication d’achats (tickets de caisse) et Mix marketing
2008 - 2010Graphixe Communication est une agence conseil en communication et création graphique : Print / Web Design / Evènementiel / Marketing direct
Cession de parts en 2010 (49%)
-Management de 2 collaborateurs / CA +76% à N+1
-Devis et planning prévisionnels : prestation de conseils, création graphique, web design, print
-Story boards/briefs des équipes créatives et techniques (externalisées)
-Suivi de production et recette
-Présentations et relation clients
2007 - 2010NATIXIS PERSONAL FINANCE
Pôle financement des particuliers de NATIXIS
MES MISSIONS :
-Management d’un portefeuille d’agences Caisse d’Epargne pilotes (CEBFC & CELCA)
-Management de projet relation clients (pôle opérations) - lancement d’un centre de contacts Organisation et pilotage d’appels entrants et sortants (Crédit à la consommation BPCE)
-Création de modules et animation de sessions de formation : process, script et discours commerciaux
-Pilotage des indicateurs de performance : commerciaux et qualité de service
2007 - 2007Portefeuille de marques OranginaSchweppes : Orangina, Schweppes, Pampryl, Gini, Oasis, Banga, Ricqlès, Canada Dry, Champomy, Brut de pomme.
MES MISSIONS :
-Gestion et développement d’un portefeuille clients « Impulse » : VAE, GMS et Cash & Carry
-Développement commercial : progression du CA, de la PDM et de la DN
-Amélioration de la visibilité (PLV et Merchandising)
-Négociation du référencement, du Push-Produit saisonnier et des actions anti-ruptures
Circuit OOF - Out Of Food
Dpt Loire Atlantique(44) et Vendée (85)
2006 - 2006SED, spécialisée dans la création, fabrication et la distribution de bijoux : Plaqués Or, Argent 925/1000ème et Fantaisie en GMS. Marque: JK Bijoux, Star Academy,Walt Disney
MES MISSIONS :
Création et mise à jour de base de données - Prospection et fidélisation – Création de PLV et tours– Création DVD catalogue.
Clientèle : GMS – Bijouteries – Détaillants divers. (Stage de 4 mois)
REALISATIONS :
Recommandation d’un site Internet de commande en ligne pour les distributeurs
Réalisation d’une enquête de satisfaction
Recommandation d’une réorganisation du circuit SAV et gravure : sans retour et en ligne
Organisation jeu-coucours « fête des pères »
COMPÉTENCES ACQUISES :
Administration d'une enquête avec l'utilisation de Sphinx et de Data Quest.
Maîtrise des interactions entre les différents intervenant sur un projet:
Site Web : Cahier des charges - relation avec l'agence de design - test et gestion des fonctionnalités.
Jeu concours : Connaissance des contraintes règlementaires - calcul ROI - relation avec l'agence prestataire - gestion d'un budget.
PLV : Briefing agence, participation à la fabrication du prototype.
Logiciels : Data Quest - Excel - Access - Sphynx - Photoshop CS
2005 - 2005Analyse financière – Analyste crédit - Prospection commerciale - En charge des pré-études des dossiers jeunes créateurs (Financement inf. 50K€). Clientèle agricole et viticole. (Stage de 2 mois) – Participation aux manifestations : Salons – Rendez-vous des entrepreneurs – Jeudi de la création