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Aymeric THARIN

MARCQ EN BAROEUL

En résumé

Mes compétences :
Sociable
Rigoureux
Service client
Bon relationnel client
SAP

Entreprises

  • Delaware Consulting - Consultant fonctionnel SAP

    2015 - maintenant
  • Geonaute marque du groupe Oxylane - Chef de projet Relation Clients

    2012 - 2013 • Mettre en place l’organisation du service assistance Geonaute avec les autres marques du groupe (processus, base de connaissances, formations)
    • Définir et mettre en place un logiciel de support
    • Analyser et communiquer les informations aux chefs/ingénieurs produits
    • Augmenter la visibilité des outils de communication clients (site web)
    • Améliorer la qualité et le temps de réponse du service clients (mail et téléphone)
  • BARILLA HARRY'S FRANCE - Chef de secteur

    2007 - 2012 • Gérer un portefeuille de clients (Hypermarchés et supermarchés)
    • Développer le C.A et la part de marché (43 magasins)
    • Optimiser les assortiments et la part de linéaire
    • Mettre en place les opérations promotionnelles
    • Manager les animatrices et les merchandiseurs
  • NORDNET - Technico-commercial

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2006 • Préparation commerciale de salons (phoning, envoi d’e-mailing)
    • Représentation sur des salons professionnels
    • Suivi commercial
    • Création de questionnaires satisfaction clients

Formations

Réseau

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