Aymeric Tharin

- Apporter une réponse aux clients
- Assurer la résolution des incidents techniques auprès de clients de nos produits
- S'assurer d'apporter une solution rapidement aux requêtes (Forums/Mails)
- Animation des outils de communication client et remontées vers les ingénieurs produits afin d'assurer l'amélioration du produit.
- Définir, mesurer et animer le niveau de satisfaction de nos clients

• Gestion d’un portefeuille de clients (Hypermarchés et supermarchés)
• Développement du C.A et de la part de marché (43 magasins)
• Optimisation de l’assortiment, de la part de linéaire
• Mise en place d’opérations promotionnelles
• Management d’animatrices et de merchandiseurs

• Préparation commerciale de salons (phoning, envoi d’e-mailing)
• Représentation sur des salons professionnels
• Suivi commercial
• Création de questionnaires satisfaction clients