Aziz Daifi

Gestion du canal Internet au sein de la Direction MultiCanal de la Banque de Détail France Société Générale.

Responsabilités :
- Responsabilité bancaire des services proposés à la clientèle SG sur le canal Internet
- Référent sécurité opérationnelle et stratégique des équipes métiers Banque à Distance
- Management d’une équipe composée de chefs de projets, d’ergonomes et de graphistes
- Pilotage d’équipes projets : intervenants métiers, techniques, services et prestataires externes

Projets pilotés en direct :
- Refonte fonctionnelle, ergonomique et graphique du site transactionnel (LogitelNet).
- Nouveaux services Banque2.0 – dont le Personal Finance Manager [2M€]
Projet décliné sur les applications mobiles et tablettes tactiles

Développement de l'activité de l'agence sur 3 Dimensions :

Dimension Agence :
- Management d’une équipe composée de 10 chefs de projets et account managers
- Organisation des processus et suivi de l'activité opérationnelle du Pôle Production de l'agence.
- Participation à la stratégie Marketing : livres blancs, enquêtes de satisfaction clients.

Dimension Commerciale :
- Participation aux réponses faites aux appels d'offres et réunions avant-vente.

Dimension Clientèle - Chef de Projets :
- Accompagnement des Grands Comptes de l'agence dans leur approche de l'eMarketing Direct.
LCL, Yves Rocher, GoSport, AchatVIP, Unicef, AuFeminin...

Objectif : Renforcement des Pôles Marketing et Technique de l'Agence :
- Développement d’applications web pour les clients de l’agence,
- Lancement et suivi d'actions Marketing internes et clients : E-Mailing, Référencement,
- Tenue d’analyses expertes de sites proposée aux clients et prospects de l’agence